Mensen ontzorgen en extra service bieden. Vanuit die gedachte klopte Roel de Best, business development manager bij Basic-Fit, aan bij DHL eCommerce met het idee om pakketautomaten te plaatsen bij sportscholen van de fitnessketen. Inmiddels is circa de helft van deze sportscholen in Nederland voorzien van zo’n DHL-pakketautomaat.
“Onze doelgroep bestelt veel online. Dan is het handig als je het ophalen van je pakketje kunt combineren met een uurtje sporten. Als het om kleding gaat kun je die zelfs meteen passen en zo nodig terugsturen. Onze sportscholen zijn 24 uur per dag geopend, dus leden en buurtbewoners kunnen de DHL-voorziening 24 uur per dag en zeven dagen in de week gebruiken. Zo kies je zelf altijd het moment dat jou het beste uitkomt. De pakketautomaat genereert traffic uit de omgeving. Zo kunnen gebruikers uit de buurt meteen zien dat een sportschool helemaal niet zo’n angstaanjagende omgeving is”, aldus Roel.
Op sporters van Basic-Fit gerichte commercials
Het eerste contact met DHL over zijn idee voor pakketautomaten voelde meteen goed, vertelt hij. “Daaruit is een uiterst prettige samenwerking ontstaan. DHL komt de afspraken perfect na, ze werken snel en efficiënt, de lijnen zijn kort en de opvolging is altijd goed. Zij zien mogelijkheden en denken mee, dat waardeer ik in onze samenwerking. In onze sportscholen hangen gemiddeld zo’n vijf tot zeven beeldschermen met roulerende informatie van onszelf en van adverteerders. DHL produceert als een van onze mediapartners speciaal op onze Basis-Fit-sporters gerichte commercials om de pakketautomaten extra onder de aandacht te brengen. Onze doelgroep is moeilijk te bereiken via de traditionele media, terwijl ze gemiddeld toch wel een uur bij ons sporten en dan de beeldscherminformatie zien. Met de commercials maakt DHL onze bezoekers ervan bewust dat een pakketje ophalen of terugsturen heel eenvoudig is.”
Geen excuus om niet te gaan sporten
Basic-Fit streeft ernaar om geleidelijk alle 246 sportscholen in Nederland te voorzien van pakketautomaten van DHL. “Als we nieuwe locaties openen maken we daar nu standaard ruimte voor vrij. We groeien de komende jaren flink door, niet alleen in Nederland maar ook in België, Frankrijk, Spanje en we gaan nu ook de Duitse markt op. Ook in het buitenland willen we de pakketautomaten integreren in onze sportscholen. We bieden value for money. Dat wil zeggen kwaliteit voor een heel betaalbare prijs en zo laagdrempelig mogelijk. Zodat er geen enkel excuus meer is om niet te kunnen sporten. Mensen denken er gemiddeld dertien maanden over na om te gaan beginnen met sporten. We verwachten heus niet dat iedere buurtgenoot die bij ons een DHL-pakket afhaalt of verstuurt meteen een abonnement afsluit. Maar als ze willen gaan sporten zijn wij top of mind.”
Sportschool voor sociale contacten
Dat Basic-Fit groeit is mede ingegeven door een veranderende manier van uitgaan van de doelgroep van sportscholen, de 18- tot 35-jarigen. “Nog niet zo lang geleden ging je vanzelfsprekend naar de kroeg om mensen te ontmoeten. Onze doelgroep ziet de sportschool als een locatie om anderen te ontmoeten. Een avond in het café is bijna onbetaalbaar geworden voor studenten. Die gaan steeds meer naar koffietentjes en de sportschool voor hun sociale contacten. Zij zijn vaak bewust bezig met gezonde voeding, bewegen, het milieu en duurzaamheid. Samen met DHL leveren wij daar een kleine bijdrage aan met de pakketautomaten. Mensen hoeven nu niet op de ene locatie naar de sportschool en naar een andere om hun pakket op te halen of te verzenden. Dat scheelt toch een ritje. En sommige webshops brengen geen verzendkosten in rekening als hun pakket naar een automaat gaat in plaats van naar een huisadres. Zo hebben onze leden voordeel bij de pakketautomaten, terwijl buurtbewoners bij ons over de vloer komen als potentiële leden.”
Deel op social media
Mis geen update, meld u aan voor onze nieuwsbrief. Aanmelden