Afgesproken Plek is beschikbaar sinds 2020. De bezorgoptie is sindsdien heel betrouwbaar gebleken. Dat regelen we door een aantal ingebouwde veiligheidsmaatregelen. Daarnaast houden we, samen met jou, deze afleveroptie betrouwbaar:
- Voorkom fraude: deel je zendingsnummer en postcode nooit. Hiermee kunnen anderen je bezorgafspraak namelijk bekijken en zelfs aanpassen.
- Jij kiest zelf een plek die je veilig vindt, maar als onze bezorger daaraan twijfelt, kan hij besluiten om het pakket er niet achter te laten en het morgen opnieuw te bezorgen op een DHL -punt of aan de deur.
- Je kunt de plek rondom huis niet gebruiken om pakketten op een ander adres te laten bezorgen.
- Wij raden af om bestellingen met een hoge waarde via Afgesproken Plek te laten bezorgen. Gebruik in dat geval een DHL ServicePoint, of kies een ander moment waarop je thuis bent.
- Een bezorger zal, als jij daarvoor kiest, eerst aanbellen en proberen het pakket persoonlijk aan je te geven. In dat geval gebruikt hij de afgesproken plek alleen als je niet opendoet.