Wil je een pakket retourneren? Dan zijn er verschillende mogelijkheden. Welke optie voor jou beschikbaar is, hangt af van de afspraken die de verzender met DHL heeft gemaakt.
Retour meegeven aan de bezorger
Ontvang je een pakket aan de deur en wil je het meteen retourneren? In sommige gevallen kun je het retourpakket meegeven aan de bezorger bij aflevering. De verzender moet deze optie hebben ingesteld. Controleer daarom altijd bij de webshop of dit mogelijk is voor jouw zending.
Retour laten ophalen
Sommige webshops bieden de mogelijkheid om je retour bij je thuis te laten ophalen. Dit kan alleen als de verzender hiervoor een ophaalopdracht bij DHL aanmaakt. Neem hiervoor contact op met de webshop waar je je bestelling retourneert.
Twijfel je welke optie voor jou geldt?
Neem dan contact op met de verzender of webshop. Zij kunnen je precies vertellen welke retourmogelijkheden beschikbaar zijn voor jouw zending.