Retourenversand Anleitung
Verpackung
Bitte verpacke deine Rücksendung in einer festen Verpackung. Die Außenverpackung muss stabil sein. Je schwerer oder sperriger die Sendung ist, desto fester und stabiler muss die Ware verpackt sein. Die Verpackung darf keine sichtbaren Beschädigungen aufweisen und muss ggf. mit Klebeband verstärkt werden.
Etikettieren
Klebe das Rücksendeetikett gut lesbar auf das Paket. Achte bitte darauf, dass das Etikett nicht über mehrere Seiten des Pakets geklebt wird. Wenn du das Etikett auf das alte Paket klebst, bringe das neue Etikett bitte so an, dass das alte Etikett vollständig bedeckt ist.
Zurücksenden
A. Du kannst die Sendung grundsätzlich in einer Postfiliale, in einem Post Partner Shop oder in einer Abgabebox kostenlos aufgeben. Die nächstgelegene Abgabemöglichkeit für deine Retoure findest du über: psf.dhl.com
B. Alternativ kannst du für die Sendung eine Abholung über die Post App oder über deinen Login auf https://www.post.atpost.at buchen. Die Kosten für die Abholung sind selbst zu zahlen.
Rücksendebestätigung
Sobald du dein Paket in einer Servicestelle abgegeben hast, erhältst du automatisch eine Empfangsbestätigung per E-Mail an die bei der ursprünglichen Zustellung angegebene E-Mail-Adresse. Die E-Mail enthält die Paketinformationen für die Sendungsverfolgung und dient als Beleg für die Übergabe.
Sendungsverfolgung
Nach erfolgreicher Abgabe der Retoure kannst du diese durch Eingabe der Sendungsnummer verfolgen: www.dhl.com/tracking