ИНСТРУКЦИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ
ОПАКОВКА
Моля, премахнете всички стари етикети и баркодове от опаковката си или ги зачеркнете с черен маркер. Ако вече не разполагате с оригиналната кутия, не забравяйте да използвате здрава опаковка. Колкото по-тежка или обемна е пратката, толкова по-плътно и стабилно трябва да бъдат опаковани стоките. Опаковката не трябва да има видими повреди и ако е необходимо, трябва да бъде подсилена със самозалепваща се лента.
ЕТИКЕТ
A. Ако разполагате с етикет за връщане, просто го залепете върху пратката така, че да се чете ясно. Моля, уверете се, че етикетът не е залепен на няколко страни на пратката и че баркодовете се сканират лесно.
B. Ако сте получили цифров баркод за връщане на пратката си, не е необходимо да разпечатвате етикет. Просто покажете баркода на гишето за обслужване и етикетът ще бъде разпечатан за вас.
КАК ДА СЕ ВЪРНЕТЕ
Отказ от отговорност: Тази пратка не може да бъде оставена в шкафчетата.
За връщане на колет под 31,5 кг, с максимална обиколка 360 см, максимална дължина 120 см, максимална височина 60 см и максимална ширина 60 см, можете да посетите най-близкия до Вас офис на SPEEDY: psf.dhl.com
РАЗПИСКА
След като пуснете пратката си в един от пунктовете за обслужване, автоматично ще получите разписка по имейл, изпратена на имейл адреса, предоставен при първоначалната доставка. Имейлът ще съдържа информация за проследяване на пратката и ще служи като доказателство за предаването ѝ.
TRACK & TRACE
Веднага след като предадете пратката, можете да я проследите, като въведете идентификационния номер на пратката: www.dhl.com/tracking