Returns Czech Republic - Instructions
Balení zásilky
Vrácenou zásilku zabalte do pevného a kompaktního obalu. Čím je zásilka těžší nebo objemnější, tím pevněji a stabilněji musí být zboží zabaleno. Obal nesmí být viditelně poškozen a v případě potřeby musí být zpevněn nebo přelepen lepicí páskou.
Označení etiketou
Nalepte prosím štítek pro vrácení zboží na balíček tak, aby byl dobře čitelný. Ujistěte se, že štítek je nalepen jen na jedné straně balíčku. Pokud nalepíte štítek na starý obal, připevněte prosím nový štítek tak, aby byl starý štítek zcela zakryt.
Jak zpětnou zásilku poslat?
a) Přehled podejních míst PPL Parcelshop a Parcelbox, kde můžete zásilku podat, najdete na odkazu: psf.dhl.com
b) Můžete si objednat kurýra, který balíček vyzvedne, a to prostřednictvím https://www.ppl.cz/en/return-shipment > Zadejte ID zásilky a PSČ > Objednat vyzvednutí. (Pouze v případě, že e-shop zásilku předem aktivoval k vyzvednutí).
c) Nebo navštivte naše webové stránky, kde naleznete průvodce pro zaslání zpětné zásilky: www.ppl.cz/ReturnConnect
Potvrzení o převzetí zásilky
Po uložení zásilky na jednom z podacích míst obdržíte automatické potvrzení o převzetí zásilky e-mailem na e-mailovou adresu uvedenou při původním doručení. Tento e-mail bude obsahovat informace o zásilce pro její sledování a je dokladem o předání.
Vyhledání zásilky
Jakmile zásilku podáte, můžete ji sledovat zadáním ID zásilky: www.dhl.com/tracking