Palautusohjeet
Pakkaus
Pakkaa palautuslähetys vakaaseen pakkaukseen. Ulkopakkauksen on oltava tukeva. Mitä painavampi tai tilaa vievämpi lähetys on, sitä tiiviimmin ja vakaammin tavarat on pakattava. Pakkauksessa ei saa olla näkyviä vaurioita, ja se on tarvittaessa vahvistettava teipillä.
Palautuslomake
Kiinnitä palautusetiketti pakettiin niin, että se on selvästi luettavissa. Varmista, ettei etiketti ulotu paketin usealle sivulle. Jos liimaat etiketin vanhaan pakkaukseen, kiinnitä uusi etiketti niin, että vanha etiketti peittyy kokonaan.
Miten palautus tehdään
Löydä paikallinen ServicePoint (Postin toimipiste tai pakettiautomaatti) tämän linkin kautta: psf.dhl.com
Huomaa, että jos haluat palauttaa paketin Postin pakettiautomaatin kautta, sinun on tehtävä varaus seuraavan linkin kautta: https://www.posti.fi/fi/henkiloille/paketit-ja-seuranta/palauta-paketti
Syötä lähetystunnus, valitse haluamasi pakettiautomaatti ja tee varaus.
Kuitti
Kun olet jättänyt pakettisi johonkin ServicePointiin, saat automaattisesti kuitin sähköpostitse alkuperäisen toimituksen yhteydessä annettuun sähköpostiosoitteeseen. Sähköposti sisältää paketin seurantatiedot ja toimii todisteena paketin luovutuksesta.
Track & trace
Heti kun olet jättänyt pakettisi, voit seurata sitä syöttämällä lähetystunnuksesi: www.dhl.com/tracking