Returns Hungary - Instructions
- Csomagolás
Kérjük, csomagolja a visszaküldött küldeményt stabil csomagolásba. A külső csomagolásnak stabilnak kell lennie. Minél nehezebb vagy terjedelmesebb a küldemény, annál szorosabban és stabilabban kell csomagolni. A csomagoláson nem lehetnek látható sérülések, és ha szükséges, ragasztószalaggal kell megerősíteni.
- Visszáru címirat
Kérjük, a visszaküldési címkét úgy csatolja a csomaghoz, hogy az jól olvasható legyen. Kérjük, ügyeljen arra, hogy a címke ne legyen a csomag több oldalára ragasztva. Ha a címkét a régi csomagra ragasztja, kérjük, az új címkét úgy ragassza fel, hogy a régi címkét teljesen takarja.
- Hogyan kell visszatérni
Felelősségi nyilatkozat: Ez a szállítmány nem adható le a szekrényeknél.
a) A DHL Parcel Connect Return küldemény a Magyar Posta Zrt. bármely postahelyén feladható díjmentesen, vagy akár ügyfélszolgálati telefonszámunkon keresztül díjmentesen kérhető háznál történő felvétel. A postahelyek részletes listáját megtalálja a www.posta.hu weboldalon.
A helyi ServicePointot ezen a linken találja meg: psf.dhl.com
b) Az ügyfélszolgálatot felhívva és a küldemény azonosítóját megadva foglalhat futárt a csomag átvételére (csak akkor, ha a webáruház előzetesen aktiválta a küldeményt az átvételre).
- Feladás igazolása
Miután leadta csomagját a ServicePointok egyikében, automatikusan kap egy átvételi elismervényt e-mailben, amelyet az eredeti kézbesítéskor megadott e-mail címre küldünk. Az e-mail tartalmazza a csomag adatait a nyomon követéshez, és az átadás bizonyítékaként szolgál.
- Track & trace
Amint leadta a csomagját, a küldemény azonosítójának megadásával nyomon követheti azt: www.dhl.com/tracking