Visszatérési utasítás
- Csomagolás
Kérjük, csomagolja a visszaküldött küldeményt stabil csomagolásba. A külső csomagolásnak stabilnak kell lennie. Minél nehezebb vagy terjedelmesebb a küldemény, annál szorosabban és stabilabban kell csomagolni. A csomagoláson nem lehetnek látható sérülések, és ha szükséges, ragasztószalaggal kell megerősíteni.
- Visszáru címirat
Kérjük, a visszaküldési címkét úgy csatolja a csomaghoz, hogy az jól olvasható legyen. Kérjük, ügyeljen arra, hogy a címke ne legyen a csomag több oldalára ragasztva. Ha a címkét a régi csomagra ragasztja, kérjük, az új címkét úgy ragassza fel, hogy a régi címkét teljesen takarja.
- Hogyan kell visszaküldeni?
Felelősségi nyilatkozat: Ez a küldemény nem adható le csomagautomatában.
A DHL Parcel Connect Return küldemény a Magyar Posta Zrt. bármely postahelyén díjmentesen feladható, illetve ügyfélszolgálati telefonszámunkon keresztül díjmentes háznál történő felvétel is kérhető. A postahelyek részletes listáját megtalálja a www.posta.hu weboldalon.
A helyi ServicePointot ezen a linken találja meg: psf.dhl.com
A csomag futár általi elszállítását az Ügyfélszolgálat +36 1 767 8277-es telefonszámán vagy az [email protected] e-mail-címen, a küldeményazonosító megadásával lehet igényelni. A futárszolgálati csomagfelvétel akkor érhető el, ha webáruháza aktiválta ezt a szolgáltatást, vagy ha Ön megfizeti a szolgáltatás díját.
- Feladás igazolása
Miután leadta csomagját a ServicePointok egyikében, automatikusan kap egy átvételi elismervényt e-mailben, amelyet az eredeti kézbesítéskor megadott e-mail-címre küldünk. Az e-mail tartalmazza a csomag nyomon követéséhez szükséges adatokat, és az átadás bizonyítékaként szolgál.
- Track & trace
Amint leadta a csomagját, a küldeményazonosító megadásával nyomon követheti azt: www.dhl.com/tracking