Navodila za vračilo
1. Ovojnina
Vrnjeno pošiljko zapakirajte v stabilno embalažo. Zunanja embalaža mora biti trdna. Težja ali obsežnejša kot je pošiljka, tesneje in stabilneje mora biti blago zapakirano. Embalaža ne sme imeti vidnih poškodb in mora biti po potrebi ojačana z lepilnim trakom.
2. Oprema pošiljke
Nalepko za vračilo pritrdite na paket tako, da bo jasno vidna. Prepričajte se, da nalepka ni nalepljena čez več strani paketa. Če nalepko nalepite na staro embalažo, novo nalepko pritrdite tako, da bo stara nalepka v celoti prekrita.
3. Kako poslati nazaj
Izjava o omejitvi odgovornosti: Te pošiljke ni mogoče oddati v paketomatih.
Pošiljko oddajte na katerem koli poštnem uradu. Lokalni ServicePoint lahko najdete na tej povezavi: psf.dhl.com
4. Potrdilo o oddaji pošiljke
Ko boste paket oddali na eni od ServicePoint lokacij, boste na e-poštni naslov, ki ste ga navedli ob prvotni dostavi, samodejno prejeli potrdilo o prejemu. Elektronsko sporočilo bo vsebovalo podatke za sledenje pošiljki in bo služilo kot dokazilo o predaji.
5. Track & trace
Takoj ko oddate pošiljko, ji lahko sledite tako, da vnesete ID pošiljke: www.dhl.com/tracking