Zakelijk

Koptekst
Expertise in uw sector
Paragrafen

Specialist in uw sector

De ene branche is de andere niet. DHL eCommerce kent de verschillen en is graag een partner met verstand van zaken. We focussen op 6 verschillende sectoren: e-commerce, retail, healthcare, hightech, industrie & bouw en automotive.

Afbeelding
online shoppen

Koptekst
E-commerce
Titel
Online op één

Tekst

Over al uw afzetkanalen dezelfde beleving bieden, dat is ons doel. Uw e-shoppers ervaren zo een optimale klantreis – van bestellen tot bezorgen. En voor u is elk kanaal kassa.

Expertise in e-commerce
Afbeelding
Retail

Koptekst
Retail
Titel
Werk aan de winkel

Tekst

We werken graag met retailers, en zij graag met ons. Waarom? We bieden logistieke voordelen waar winkeliers op zitten te wachten. Bekijk hoe we uw business kunnen ondersteunen.

Expertise in retail
Afbeelding
Healthcare

Koptekst
Healthcare
Titel
Bezorging voor zorg

Tekst

De gezondheidszorg is een precaire sector. DHL eCommerce snapt dat kleine missers grote gevolgen kunnen hebben. Daarom zetten we zorgzaamheid voorop en laten we niets aan het toeval over.

Expertise in healthcare
Afbeelding
Fulfilment

Koptekst
Fulfilment
Titel
Flexibel voor fulfilment

Tekst

Bij DHL eCommerce snappen we dat uw tijd kostbaar is. Van inkoop tot opslag en van orderpicking tot betaalproces: als fulfilmentbedrijf doet u er alles aan om webshops te ontzorgen. Daarbij is een ervaren verzendpartner cruciaal. 

Expertise in fulfilment

Afbeelding
Hightech

Koptekst
Hightech
Titel
Hightech, human touch

Tekst

Precisie is wat de klok slaat, in de tech-sector. Met stipte logistieke service, veilig transport en state-of-the art oplossingen helpen we onze partners continu innoveren.

Expertise in hightech
Afbeelding
Industrie en bouw

Koptekst
Industrie en bouw
Titel
Huizenhoge expertise

Tekst

Onze service voor de industrie is ingericht om alle schakels soepeltjes te verbinden. We assisteren u zelfs met opslag en fulfilment, en bezorgen tot óp de bouwplaats. Op ons kunt u bouwen.

Expertise in industrie
Afbeelding
Automotive

Koptekst
Automotive
Titel
Snel schakelen

Tekst

DHL eCommerce vindt binnen de automotive al jaren moeiteloos de weg. We zijn marktleider in B2B-bezorgingen, expert in transport van losse onderdelen én specialist in leveringen aan zzp’ers.

Expertise in automotive

Koptekst
Betrouwbare service
Zeker van uw zaak

Tekst

DHL eCommerce bezorgt én ontzorgt. In heel Europa bent u gegarandeerd van de beste service. Net als uw klanten en zakelijke relaties. Alles onder controle dus. Benieuwd wat we voor u kunnen betekenen?

Zakelijke service op maat

Onze klanten

Staat u straks tussen deze partners?

Sectie
Zakelijk
Header afbeelding
Uw sector, onze expertise

Onze specialisten weten alles van logistiek. Logisch. Maar wat uniek is: ook úw sector kennen we van binnen en van buiten. Dankzij jarenlange partnerships met bedrijven in uw branche, sluiten we onze diensten en innovaties precies aan op uw behoefte. Zo vliegen we samen vooruit.

Verberg titel
Off
Sticky button title
Direct aan de slag
Uitsluiten van zoekresultaten
Off
Verberg Usabilla
On
Toon chat knop
Off
Koptekst
Offerte aanvragen
Paragrafen

Offerte aanvragen
Verzendoplossing op maat

Kiest u voor DHL eCommerce, dan bent u verzekerd van een oplossing op maat – geheel afgestemd op uw behoefte en situatie. Geen eindeloos geklik en gemail, maar een persoonlijke aanpak. Vraag nu een offerte aan, en we bellen u binnen één werkdag terug.

Headline
Samen sterker
Titel
In no-time een offerte op maat

Simpeler kan haast niet: vul het formulier op deze pagina in en laat uw gegevens achter. Een accountmanager van DHL eCommerce belt u zo snel mogelijk terug om uw situatie, wensen en behoeften op een rijtje te zetten. Na dit gesprek ontvangt u een offerte op maat. Getekend? Dan krijgt u een zakelijk account en kunt u meteen starten met versturen. U krijgt direct toegang tot My DHL Portal en een groot aantal plug-ins. Komt u er in het begin niet meteen helemaal uit? We staan altijd voor u klaar!

Offerte op maat aanvragen

Headline
Oplossingen op maat
Titel
Uw doelen in zicht

DHL biedt zakelijke oplossingen op maat. Onze diensten schalen mee met uw behoeften. Verstuurt u veel en vaak pakketten? Wij regelen het. Pallets en pakketten, of juist alleen wat enveloppen? Voor ons is ’t om het even. Samen met uw accountmanager vindt u de meest geschikte oplossing voor úw bedrijf. Heeft u concrete groeidoelen? Dan helpen wij u die bereiken. Uw pakket, onze zorg.

Chattend naar uw zakelijke oplossing
Start een gesprek

Op zoek naar een vervoerder die aansluit op uw logistieke behoeften? Chatbot Tracy onderzoekt graag welke verzendoplossing het beste bij u past.

Start chat

Uw logistiek, onze zorg
Verzenden van A tot Z

DHL eCommerce is dé expert in logistiek die met u meedenkt: een alles-in-1 verzendoplossing – inclusief same day delivery, cross-border expertise en efficiënte digitale oplossingen. Bij DHL vindt u een efficiënte en duurzame verzendoplossing, die we geheel afstemmen op uw behoeften. Voor een flexibele en betrokken logistieke partner, zit u hier op de juiste plek.

Afbeelding

Titel
Zorgeloos verzenden

Tekst
  • Enveloppen, pakketten en pallets
  • Pick-ups mogelijk
  • Same day delivery en cross-border
Afbeelding

Titel
Digitale oplossingen

Tekst
  • Uitgebreide tools en support voor meer gemak
  • My DHL Portal verzendtool
  • Gratis webshop plug-ins en koppelingen
Afbeelding

Titel
Uw klant in controle

Tekst
  • Track en trace, bezorgvoorkeuren en notificaties
  • Mijn DHL app
  • DHL ServicePoints en DHL Pakketautomaten
Afbeelding

Titel
CO2-uitstoot in beeld

Tekst
  • Inzicht in uw restuitstoot dat gecompenseerd wordt
  • Jaarlijks een nieuw SGS-gevalideerd certificaat
Sectie
Zakelijk
Verberg titel
On
Sticky button title
Direct naar
Uitsluiten van zoekresultaten
Off
Verberg Usabilla
Off
Toon chat knop
Off
Koptekst
DHL Digital
Paragrafen

Headline
My DHL Portal
Titel
Snel zelf aan de slag

Pakketten en pallets versturen in Europa? Alles wat u nodig heeft, is een internetverbinding en een account voor My DHL Portal. Upload afleveradressen, kies zelf welke diensten u wilt gebruiken en plan meteen uw eerste zendingen in. De perfecte combinatie van gebruiksgemak en betrouwbare prestaties.

Ontdek alles over My DHL Portal

Slimme tools, snel gekoppeld

Als u de diensten van DHL eCommerce in uw logistieke systemen of webshop wilt integreren, bieden onze handige tools oneindig veel mogelijkheden. Draait uw platform op een standaard systeem? Dan is het een kwestie van plug & play. Als u uw digitale infrastructuur zelf bouwt, dan kiest u voor onze state-of-the-art maatwerkoplossingen. Zo maken we uw processen makkelijker en kunt u meer aan uw klanten bieden.

Titel
Plug-in play

Wilt u verzendprocessen automatiseren en bezoekers in uw webshop extra opties bieden? Maak dan (gratis) gebruik van onze slimme koppelingen, op maat gemaakt voor vrijwel alle grote e-commerceplatforms. Zo zorgt u dat alles achter de schermen op rolletjes loopt. Bovendien verhoogt u het aantal online-aankopen door af te rekenen met afhakers. In een paar simpele stappen is het voor elkaar!

Meer over onze plug-ins

Titel
Api’s kijken

Oplossingen nodig die u op maat kunt integreren in uw digitale platform? Met de API van DHL krijgt u toegang tot al onze uitgebreide diensten. Denk aan track en trace vanuit uw webshop, DHL ServicePoints kiezen bij een bestelling, direct labels printen en slimme bezorgopties. We geven u graag gratis integratieadvies en helpen uw logistieke processen en verkooppercentages te optimaliseren.

Ontdek onze API

Vraag het ze zelf
Verhalen van onze klanten

Zolemba "DHL helpt Zolemba naar een optimaal logistiek proces"

Chief production officer

Age van der Brug

"De API van DHL maakt het mogelijk dat pakketten vanuit ons systeem automatisch verzendklaar worden gemaakt. Zolemba houdt van snelheid en DHL helpt ons excelleren."

Sectie
Zakelijk
Header afbeelding
DHL digitaal

Met onze alles-in-één verzendservice verstuurt en volgt u elke zending 24/7 vanaf uw telefoon, laptop of tablet. Koppel onze tools aan uw webshop met onze plug-ins, dan biedt u klanten slimme bezorgopties. Bijvoorbeeld pakketten ontvangen en terugsturen bij DHL ServicePoints. En direct retourlabels printen vanuit uw online winkel. Wilt u maatwerk? Dan integreert u DHL eCommerce eenvoudig met onze API.

Verberg titel
Off
Sticky button title
Direct aan de slag
Uitsluiten van zoekresultaten
Off
Verberg Usabilla
On
Toon chat knop
Off

Hoe pak ik mijn zending het stevigst in?

We helpen u graag op weg met handige verpakkingstips. Een tipje van de sluier? Kies een verpakking met passende afmetingen, vul lege ruimte met vulmateriaal en gebruik voor waardevolle zendingen dubbelgelaagd karton.

Hoe lang duurt het voordat mijn zending aankomt?

De levertijd van uw zending hangt af van de bestemming. Binnen de Benelux wordt uw pakket de volgende werkdag al geleverd. Stuurt u naar een ander Europees land? Bekijk hier het complete overzicht van de bezorgduur.

Bezorgduur Europa

Hoe groot en zwaar mag mijn zakelijke zending zijn?

Dat ligt eraan of u pakketten verstuurt of pallets. Bekijk hier de exacte informatie over afmetingen en gewicht.

Koptekst
Bezorging zelf in de hand
Paragrafen

Bezorging zelf in de hand
Uw klanten in control

Uw klanten kopen meer én vaker bij u, als ze zelf kunnen bepalen waar en wanneer ze hun bestelling ontvangen. Bovendien willen ze een snelle bezorging, waarbij ze kunnen aangeven in welk tijdvak en op welke datum wij het beste langs kunnen komen.

Bezorgopties voor consumenten
Reken af met Sjaak Afhaak

Met een vol winkelmandje naar de kassa? Mooi. Toch maakt twee op de drie e-shoppers z’n bestelling niet af als er onvoldoende bezorgopties worden geboden. Met onze alles-in-één pakketservice geeft u uw particuliere ontvangers bezorgmogelijkheden waar ze alle kanten mee uit kunnen. Zo biedt u meer keuze, en dus een completere dienstverlening. En kunt u rekenen op meer omzet.

Bekijk de slimme bezorgopties voor webshops

Met één klik in uw webshop laten uw klanten weten of ze hun pakket thuisbezorgd willen krijgen of liever ophalen bij een DHL ServicePoint. En wanneer dat ze het beste uitkomt. Bezorging aan huis niet gelukt? Dan plannen uw ontvangers makkelijk een nieuw bezorgmoment in. We komen wel tot 4 keer langs. Ook op zaterdag en in de avonduren. Daarnaast kunt u als verzender extra opties instellen, bijvoorbeeld een handtekening bij ontvangst, verzekeringen of ‘niet bij buren bezorgen’.

Koptekst
DHL For You Vandaag
Soms kan het niet wachten tot morgen

Tekst

Wilt u snelle, veilige en betrouwbare bezorging? Dan is DHL For You Vandaag de oplossing voor u. Zolang u de pakketten voor 13.30 uur bij een sorteercentrum brengt, bezorgen wij uw pakket tussen 17.30 en 22.00 uur. En met andere extra services zoals ‘verplichte handtekening bij ontvangst’ bent u nog zekerder van uw zaak.

Meer informatie of direct aanvragen

Bezorgservice voor zakelijke klanten
Zakelijke bezorggemak waar je u tegen zegt

We bieden uw zakelijke ontvangers bezorgopties op maat. Bezorgen doen we van maandag tot en met zaterdag, u kunt kiezen voor extra snelle levering én we bezorgen zelfs op bouwplaatsen. Uniek, want de meeste vervoerders leveren niet op plekken zonder officieel adres. Natuurlijk kunnen uw ontvangers hun zending ook afhalen bij een DHL ServicePoint.

Binnen de Benelux staan we de volgende werkdag tussen 8.00 en 17.00 uur al bij uw ontvangers voor de deur. Heeft uw zending meer haast? Geen probleem. Op zakelijke adressen leveren we namelijk meerdere keren per dag. Als u vóór 15.00 uur kiest voor extra snelle levering, dan bezorgen we de volgende werkdag om uiterlijk 12.00 uur. Ophalen bij een sorteercentrum kan al vanaf 8.00 uur ’s ochtends.

Titel
Bouwplaatslevering

Het bouwterrein waar u die pallets op afstuurt, heeft misschien nog geen adres of postcode. Geen probleem voor DHL eCommerce. Als het nodig is, nemen we contact op met de ontvanger. Zo verloopt de overdracht altijd vlekkeloos. Deze dienst is gratis, en uniek in de Benelux.

Lees meer over bouwplaatslevering
Sectie
Zakelijk
Header afbeelding
Verberg titel
Off
Uitsluiten van zoekresultaten
Off
Verberg Usabilla
Off
Toon chat knop
Off
Koptekst
Unieke retouropties
Paragrafen

Unieke retouropties
Vergroot de kans op herhaalaankopen

DHL eCommerce biedt uitgebreide retouropties voor zakelijke en particuliere klanten. Welk serviceniveau u ook kiest, wij zorgen dat alles perfect is geregeld.

Particuliere retouropties

Tekst

Consumenten zien retourzendingen vaak als extra gedoe, daarom maken we het ze zo makkelijk mogelijk. Dankzij onze DHL punten is er altijd een retourplek in de buurt. Het retourlabel-beleid bepaalt u zelf. Meezenden met de bestelling, nazenden via de mail, online aanvragen of nog simpeler: het originele label van de heenzending gebruiken. Wilt u consumenten écht ontzorgen? Dan halen we retourzendingen graag bij ze op.

Zakelijke retouropties

Tekst

Om uw zakelijke klanten en partners zo veel mogelijk te ontzorgen, bieden we uitgebreide retourmogelijkheden. U kiest zelf welke opties u het belangrijkst vindt. U plant via onze verzendservice of klantenservice eenvoudig zelf pick-ups. U kunt ook met de ontvanger afspreken dat hij deze retourzendingen afgeeft bij een van de 5.000 DHL ServicePoints. U bepaalt dan het retourlabel-beleid: meezenden met de bestelling, nazenden via de mail of online aanvragen door klanten.

Op de hoogte blijven?

Altijd de laatste kennis in huis op het gebied van retouren? Schrijf u dan in voor onze nieuwsupdates per mail.

Inschrijven nieuwsupdates

Koptekst
DHL eCommerce Internationaal
Retourneren vanuit het buitenland

Tekst

Ook over de grens biedt DHL eCommerce veel retouropties voor uw particuliere klanten. Dankzij ons uitgebreide Europese netwerk van zo’n 150.000 DHL ServicePoints is er altijd wel een retourlocatie in de buurt van de ontvanger.

Bekijk ons uitgebreide DHL ServicePoint netwerk

Titel
Slimme tool, makkelijk retour

Als u gebruik wilt maken van de retourservice van DHL eCommerce, bieden wij een handige tool met veel mogelijkheden. Uw klanten of uw klantenservice afdeling maakt de retouren aan op uw website. Uw klant geeft het pakket af bij een DHL ServicePoint in de buurt. U kunt uw klanten ook aanbieden om retourzendingen bij ze op te halen. Helemaal makkelijk! Zo biedt u meer service aan uw klanten.

Retourentool aanvragen
Sectie
Zakelijk
Header afbeelding
Verberg titel
Off
Uitsluiten van zoekresultaten
Off
Verberg Usabilla
Off
Toon chat knop
Off
Koptekst
Zending volgen op elk moment
Paragrafen

Headline
Heldere communicatie
Titel
Altijd op de hoogte

Vanaf uw magazijn, naar ons sorteercentrum, tot in de handen van uw klanten: we laten de ontvangers precies weten waar hun pakket is, elke stap van de route. En onze communicatie is kraakhelder. Hebben we het bezorgmoment ingepland? Dan vertellen we uw klanten via track en trace meteen wanneer we op de stoep staan.

Headline
Naadloze integratie
Titel
Upgrade uw webshop met track en trace

Wist u dat 82 procent van de internetshoppers de status van z’n bestelling volgt? 55 procent doet dit het liefst op de site waar ze de bestelling hebben geplaatst. Door track en trace aan te bieden in uw webshop, geeft u consumenten een nóg completere winkelervaring. Service waarvoor ze terugkomen.

In no-time aangesloten

Tekst

U koppelt onze track en trace-tool in een paar kliks aan uw online winkel. Gepresenteerd in het vertrouwde gele jasje van DHL. Liever uw eigen huisstijl? Geen probleem, sluit de tool dan aan op basis van een API-integratie. Deze service heeft duidelijke voordelen: meer verkeer naar uw webshop, hogere klanttevredenheid én grote kans op herhaalaankopen. Benieuwd hoe simpel het is?

Meer over onze technische oplossingen
Sectie
Zakelijk
Video
https://player.vimeo.com/external/266447968.sd.mp4?s=44568a69ab9a9c478f5207b100…
Verberg titel
Off
Koptekst
Voor ontvangers
Paragrafen

Het verlengstuk van uw dienstverlening

De eerste klap is een daalder waard, zeggen ze. Maar voor online shoppers is elke fase van de klantreis even belangrijk. Ook het transport en de ontvangst natuurlijk. DHL eCommerce is een verlengstuk van uw onderneming; een cruciale rol die we met verve uitvoeren. Zo maken we het plaatje compleet, en uw klanten gelukkig.

Afbeelding
Betrouwbare bezorging

Koptekst
Betrouwbare bezorging
Titel
Universeel geel

Tekst

Geel busje voor de deur? Iedereen weet wat dat betekent: DHL. We staan voor betrouwbaarheid, snelheid en helderheid. Zo zorgen we dat elk pakket veilig en op tijd aankomt.

Op ons kunt u rekenen
Afbeelding
Track en trace

Koptekst
Track en trace
Titel
Volledig te volgen

Tekst

Heeft u een zending aangemaakt? Als u wilt, sturen we de ontvanger automatisch de link naar z’n track en trace. Vanaf nu volgt hij de zending online tot aan de voordeur.

Hou elk pakket in de gaten
Afbeelding
Bezorging zelf in de hand

Koptekst
Bezorging zelf in de hand
Titel
Alleen als het uitkomt

Tekst

Wie iets van DHL eCommerce ontvangt, kiest zelf waar en wanneer ‘ie het in handen krijgt. Zo komt een pakketje of zelfs pallet nooit meer onverwacht of ongelegen.

Alles over bezorging

Afbeelding
DHL ServicePoint

Koptekst
Internationaal netwerk
Titel
Altijd dichtbij

Tekst

Ons netwerk is eersteklas. Tel de DHL ServicePoints maar: 5.000 in Nederland en 150.000 in Europa. Het geheim van onze voorsprong? We zijn altijd in de buurt.

Meer over DHL ServicePoints
Afbeelding
Pakketten terugsturen

Koptekst
Pakketten terugsturen
Titel
Tevreden retour

Tekst

Consumenten worden blij van retouropties. DHL eCommerce begrijpt én regelt dat. Kies bijvoorbeeld zelf of u direct een retourlabel meestuurt of dat uw klanten retourneren via een DHL punt.

Bekijk de retouropties
Afbeelding
Support

Koptekst
We helpen u graag
Titel
Supersupport

Tekst

Heeft een klant vragen over z’n bezorging? Dan wil hij snel geholpen worden. We zijn bereikbaar via social media, e-mail en telefoon. Ook op zaterdag nemen we gewoon op.

Ga naar zakelijke support

Koptekst
DHL Pakketautomaten
nooit meer in de rij

Tekst

Op elk moment van de dag (of nacht) pakketten versturen en ontvangen? Onze gebruiksvriendelijke DHL Pakketautomaten zijn vaak 24/7 beschikbaar. Zo geeft u uw klanten nóg meer keuze.

DHL Pakketautomaten

Headline
DHL eCommerce voor verzenders
Titel
One-stop-shop voor verzendingen

Zoekt u een betrouwbare partij voor uw verzendingen? Search no more. DHL eCommerce verenigt maatwerk, logistieke perfectie en een grenzeloos eigen netwerk in één verzenddienst. Om het u makkelijk te maken, bieden we slimme tools en hightech-verzendoplossingen waarmee u alle opties moeiteloos benut. Benieuwd naar de ins en outs van onze service?

Alles over onze verzendoplossingen
Sectie
Zakelijk
Header afbeelding
DHL bezorger met pakket
Verberg titel
Off
Sticky button title
Direct aan de slag
Uitsluiten van zoekresultaten
Off
Verberg Usabilla
Off
Toon chat knop
Off
Abonneer op Zakelijk