Zakelijk

Koptekst
Industrie en Bouw
Paragrafen

Uitstekende logistiek
Van a naar bouwplaats

Of u nu ontwerpt, produceert, bouwt of installeert, DHL eCommerce zorgt dat u zich volledig kunt richten op uw expertise. Hoe? Door u logistiek zo veel mogelijk werk uit handen te nemen en goederen veilig en efficiënt van A naar B te brengen. Zelfs tot op de bouwplaats.

Bouwplaatslevering

Tekst

Het bouwterrein waar u die pallets op afstuurt, heeft misschien nog geen adres of postcode. Geen probleem voor DHL eCommerce. Als het nodig is, nemen we contact op met de ontvanger. Zo verloopt de overdracht altijd vlekkeloos. Deze dienst is gratis, en uniek in de Benelux.

Als de bliksem bezorgd

Tekst

Met Extra Snel wordt uw pakket of pallet de volgende dag al voor 11.00 uur bezorgd. Om de dienst in gang te zetten belt u ons voor 15.00 uur. We pikken uw zending op, en leveren ‘m de volgende morgen al af. Heeft u een vast pick-up moment? dan kunt u de zending tot in de avond meegeven.

Titel
Zo naar ons sorteercentrum

Tekst

Als u iets als ‘depot restante’ naar een zakelijke ontvanger verstuurt, gaat het naar een van onze 16 DHL vestigingen in Nederland. De ontvanger kan zijn pakket of pallet dan ophalen wanneer het maar uitkomt. Handig voor aannemers bijvoorbeeld, die hun materiaal buiten werktijd willen oppikken.

Titel
Zo haalt u alles in huis

Tekst

DHL eCommerce bezorgt elke werkdag ook tussen 18.00 en 21.30 uur bij consumenten. Veel mensen zweren erbij. Monteurs bijvoorbeeld, die de hele dag bij klanten zitten. De materialen voor de volgende dag ontvangen ze gewoon aan huis. ‘Hoppa, scheelt weer een ritje langs de zaak’.

Titel
E-commerce voor iedereen

Tekst

Webshops voor consumenten bieden een steeds rijkere ervaring. Persoonlijke service – die nu ook voor industriële spelers is weggelegd. Hoe? Door onze slimme bezorgopties. Daarmee krijgen consumenten en zzp’ers op elk moment wat ze willen.

Titel
Warehousing en fulfilment

Tekst

Heeft u zelf geen opslagplaats voor uw producten of bouwmaterialen? Een hypermodern warehouse slaat alles voor u op, en wij zorgen voor de logistiek. Zo loopt alles als een hogesnelheidstrein, en kunt u zich volledig focussen op uw expertise.

Koptekst
DHL eCommerce voor industrie
Luxe in de benelux: bezorgd op de bouw

Tekst

‘Bij de vierde beukenboom linksaf, voorbij de gele containers en achter de blauwe vrachtwagen!’ Bouwplaatsen hebben vaak nog geen adres. Hoe stuurt u er dan toch iets heen? DHL eCommerce weet raad. Als onze chauffeur in aantocht is, bellen we de aannemer of uitvoerder op het terrein. Samen bepalen we de beste plek om uw zending over te dragen. Deze dienst is gratis binnen de Benelux.

"Samen bouwen aan de consumentenmarkt"

Sales Director Industrie en Bouw

Rob Andela

"De industrie- en bouwsector krijgt steeds meer toegang tot kleine afnemers, zoals zzp’ers en consumenten. De kansen zijn te groot om te laten liggen, maar vergen wel een heel andere mindset. Rob Andela zorgt dat u in de goede richting denkt!"

Onze klanten
Staat u straks tussen deze partners?

SEW-Eurodrive "Ons magazijn? De trailer van DHL!"

Productiemanager

Stijn Janssen

"DHL presteert naar verwachting. Bij issues met zendingen wordt er snel met een vast contactpersoon of een DHL CityHub geschakeld. Door snel te schakelen en met heldere communicatie wordt de zending in veel gevallen alsnog geleverd. Ook DHL voelt zich verantwoordelijk voor onze klanten. Dat maakt de samenwerking prettig."

Sectie
Zakelijk
Header afbeelding
Industrie en bouw

Van multinational tot lokale producent: betrouwbare distributie is binnen de bouw en industrie van levensbelang. Zelfs kleine foutjes kunnen de keten verstoren en tot grote problemen leiden. DHL begrijpt dat. Daarom garanderen we snelle en soepele levering van goederen en grondstoffen. Zo voegen we waarde toe aan uw processen.

Verberg titel
Off
Sticky button title
Direct aan de slag
Uitsluiten van zoekresultaten
Off
Verberg Usabilla
On
Toon chat knop
Off
Koptekst
HighTech
Paragrafen

Supplychain champions

Dankzij ons wereldwijde netwerk en geavanceerde supplychain management, zijn we een onmisbare schakel in elke keten. Als verzendservice verleggen we al 220 jaar grenzen en ook digitaal vinden we moeiteloos onze weg. Zo vinden we een passend antwoord voor elke uitdaging: snel, veilig en traceerbaar. Elke stap van de route.

Elke dag uitblinken

Tekst

In ons netwerk draait alles om vertrouwen. Daarom staat presteren altijd op de eerste plaats. Terwijl u schakelt met uw persoonlijke accountmanager, zorgt ons Operations Excellence team dat ons netwerk elke dag optimaal functioneert. Zijn er verbeterpunten? Dan houden we die continu in de gaten met onze reporting-systemen. Bovendien lost het DHL supportteam eventuele issues proactief op.

Voorop in veiligheid

Tekst

Als het op veiligheid aankomt, laten we niets aan het toeval over. Onze magazijnen en digitale processen zijn uitstekend beveiligd. Daarnaast werken onze security officers samen met regionale politiediensten en zijn onze chauffeurs intensief getraind. We werken bijvoorbeeld met vaste protocollen en verplichte scanmomenten. Maar denk ook aan een verzoek om een handtekening of legitimatie bij ontvangst.

Titel
Return & recall

Tekst

Ons retourproces is perfect afgestemd op de hightech-sector. Voldoet de smartwatch niet aan alle technische eisen? Dan kunt u met Return & Recall oproepen om het foutieve product te retourneren. Via onze DHL ServicePoints sturen uw klanten zendingen snel terug.

Titel
Blijven verbeteren

Tekst

We willen natuurlijk graag uw eerste keus zijn én blijven. Daarom bekijken we op basis van onze First Choice-methodiek constant hoe we onze samenwerking kunnen optimaliseren. Bijvoorbeeld welke verpakkingen u het beste kunt kiezen om schade te voorkomen. Het motto: ‘Everybody. Everyday. Everywhere. A little bit better.’

Titel
Europa aan uw voeten

Tekst

Met ruim 140.000 ServicePoints en lockers in heel Europa vinden consumenten altijd een DHL punt in de buurt. Halen ze hun zending op bij een DHL punt? Dan vragen we bij ontvangst altijd om een geldig legitimatiebewijs. Zo weet u zeker dat uw hightech-pakketten in de juiste handen terechtkomen.

Titel
Extra zeker verzenden

Tekst

Geen risico nemen met waardevolle hightech-zendingen? Naast de standaard aansprakelijkheid van DHL eCommerce, kunt u pakketten verzekeren voor de waarde van de inhoud. Voor extra gemoedsrust. Bespreek de mogelijkheiden met uw accountmanager.

Koptekst
My DHL Portal
Dit is de toekomst van verzenden

Tekst

Maak kennis met My DHL Portal, onze hypermoderne alles-in-één oplossing voor pakketverzending. Betrouwbaar, razendsnel en makkelijk te gebruiken: in een paar kliks regelt u elke verzending. In 2017 wonnen we al een Lovie Award, de Europese Oscar voor het beste werk op het web. En de app wordt alleen maar beter. Op basis van klantfeedback maken we ‘m steeds slimmer.

Bekijk My DHL Portal

"Verzekerd van resultaat in de snelle tech-branche"

Sales Director High-tech

Rob Andela

"De hightech-markt is volop in beweging. Wie in-the-game wil blijven, moet z’n strategie scherp in de gaten houden. Wij ondersteunen u door slimme bezorgopties te bieden, efficiënt om te gaan met voorraden en het retourgemak te vergroten."

Sectie
Zakelijk
Header afbeelding
Hightech

Vooruitgang wacht op niemand. Daarom innoveren we aan de lopende band, net als u. Met slimme oplossingen dragen we bij aan een stabiele, efficiënte en strakke supplychain. Zo zorgen we dat al uw zendingen snel, veilig en op tijd worden geleverd: van chips tot software en van gadgets tot machines.

Verberg titel
Off
Sticky button title
Direct aan de slag
Uitsluiten van zoekresultaten
Off
Verberg Usabilla
On
Toon chat knop
Off
Koptekst
Healthcare
Paragrafen

Onze expertise
De gezonde groei van e-commerce

Van een sector gedomineerd door bedrijven, naar groeiende controle voor consumenten: de digitale revolutie zet de zorgsector op z’n kop. Deze transitie schept mooie kansen. Zo steeg de e-commerceverkoop in de gezondheidszorg tot 2024 met 38 procent. Doordat ons zakelijke en particuliere netwerk naadloos met elkaar samenwerkt, kunnen we u altijd de beste oplossingen bieden.

Bezorging aan huis

Tekst

De steeds ouder wordende bevolking zet de gezondheidszorg enorm onder druk. Dit vraagt om slimmere distributie, bijvoorbeeld van medische hulpmiddelen voor zelf- en thuiszorg. Natuurlijk levert DHL eCommerce gewoon bij patiënten thuis. Dat scheelt weer een ritje naar de apotheek.

Volg uw zending op de voet

Tekst

Met track en trace weten uw ontvangers en u precies waar uw pakketten zijn. Elke seconde van de dag. Door bij extreem waardevolle zendingen online een vinger aan de pols te houden, kunnen we proactief ingrijpen bij bezorgwijzigingen. We laten ontvangers per mail of sms weten hoe laat de bezorger bij ze op de stoep staat.

Titel
DHL ServicePoints

Tekst

Met 5.000 DHL ServicePoints in Nederland en ruim 140.000 in Europa, is er altijd wel eentje bij uw ontvangers in de buurt. Hier kunnen ze eenvoudig hun medische producten ontvangen of terugsturen, zoals krukken, meetapparatuur of diabetespompjes.

DHL ServicePoints

Titel
Zorg voor logistiek

Tekst

Van gips tot wondverzorging en van handschoenen tot meetinstrumenten als het om logistieke diensten tussen zorgorganisaties gaat, nemen we u graag werk uit handen. Zodat u meer tijd overhoudt voor uw patiënten.

Zakelijke dienstverlening

Titel
Stevig verpakt op weg

Tekst

Benieuwd hoe u kwetsbare zendingen goed verpakt? Wij kennen de ins en outs van dozen, pallets en kratten. Samen met grote spelers in de verpakkingsindustrie blijven we onze oplossingen verbeteren.

Onze verpakkingstips

Titel
Gevaarlijke stoffen

Tekst

U kunt gevaarlijke stoffen voor de gezondheidszorg versturen via DHL eCommerce. Let op: alleen toegestaan in gelimiteerde hoeveelheden (Limited Quantities - LQ) en alleen B2B. Registratie via uw accountmanager is verplicht.

Gevaarlijke stoffen

Koptekst
DHL For You Vandaag
Soms kan het niet wachten tot morgen

Tekst

Wilt u snelle, veilige en betrouwbare bezorging? Zolang u de pakketten voor 13.30 uur bij een sorteercentrum hebt gebracht, kunnen uw klanten rekenen op thuisbezorging tussen 17.30 en 22.00 uur. U regelt dit via de aanvullende service DHL For You Vandaag. En met andere extra services zoals ‘verplichte handtekening bij ontvangst’ bent u nog zekerder van uw zaak.

Meer informatie of direct aanvragen?

"De zorg komt naar u toe"

Sectormanager Healthcare

Rob Andela

"Zorg wordt sneller, persoonlijker en individueler. Het begint met een appje, en eindigt met bezorging bij de patiënt aan huis – van medicatie tot hulpmiddelen en apparatuur. Hoe dat precies zit, legt onze healthcare-expert graag aan u uit."

Sectie
Zakelijk
Header afbeelding
Healthcare-organisaties

Als leveringen van levensbelang zijn, is logistiek een buitengewone verantwoordelijkheid. Dankzij onze jarenlange ervaring met healthcare-organisaties begrijpen we hoe nauw het luistert. Samen met onze klanten blijven we onze oplossingen continu verbeteren. En daar wordt iedereen beter van.

Verberg titel
Off
Sticky button title
Direct aan de slag
Uitsluiten van zoekresultaten
Off
Verberg Usabilla
On
Toon chat knop
Off
Koptekst
Flexibele bezorgopties
Paragrafen

Kijken, klikken én kopen

Uw webshop trekt veel bezoekers, maar hoe gaan die over van klikken tot kopen? DHL eCommerce weet raad. Onze bezorgopties trekken uw klanten over de digitale drempel. Door betrouwbare, snelle levering te bieden – en genoeg keuze voor tijd en plaats – geeft u klanten het laatste zetje om de digitale portemonnee te trekken.

Koptekst
Bezorgopties
Titel
Dit zijn onze slimme bezorgopties

Tekst

Werkt u met DHL eCommerce? Dan wordt uw webwinkel nóg slimmer. U krijgt allerlei tools in handen om bezorgopties en extra service – zoals avondlevering – aan te bieden aan al uw klanten.

Afbeelding

Titel
Dagkeuze

Tekst

Uw klant kiest zelf de dag van bezorging. Van maandag tot en met zaterdag, tot twee weken vooruit. Alle ruimte dus om een goed moment te vinden.

Afbeelding

Titel
Tijdvakkeuze

Tekst

Uw klant kiest zelf het moment van bezorging, en kan daarbij kiezen uit de ochtend, middag en avond. De hele dag thuisblijven is verleden tijd.

Afbeelding

Titel
Thuisbezorging

Tekst

Uw klant kan kiezen om zijn bestelling aan huis te ontvangen. Staan we voor een dichte deur, dan proberen we het (desgewenst) bij de buren.

Afbeelding

Titel
Avondlevering

Tekst

Van maandag tot en met zaterdag levert DHL eCommerce ook in de avond aan huis, tussen 18.00 en 22.00 uur. Ideaal als uw klanten overdag van huis zijn.

Afbeelding

Titel
Zaterdaglevering

Tekst

Op zaterdag staat DHL eCommerce voor u klaar om uw zendingen te bezorgen. Handig als uw klanten doordeweeks aan het werk zijn.

Afbeelding

Titel
DHL For You Vandaag

Tekst

Bestellingen die voor 13.30 uur bij een sorteercentrum zijn afgeleverd, worden Met DHL For You Vandaag dezelfde dag voor 22.00 uur bezorgd. Razendsnelle service dus.

Afbeelding
DHL ServicePoint

Titel
DHL ServicePoint

Tekst

Is uw klant weinig thuis, dan kan hij zijn bestelling ophalen bij een DHL ServicePoint. Alleen in Nederland hebben we er al 5.000.

Afbeelding

Titel
DHL Pakketautomaat

Tekst

Klanten kunnen hun pakket afhalen bij een DHL Pakketautomaat. De meeste zijn 24/7 beschikbaar. Alleen DHL Pakketautomaten in winkels zijn gebonden aan openingstijden.

Koptekst
Slimme bezorgopties implementeren
Plug-in en play

Tekst

DHL eCommerce-diensten aanbieden in uw webshop is eenvoudiger dan u denkt. Op welk platform uw webwinkel ook draait, grote kans dat wij er een plug-in voor beschikbaar hebben. Bijvoorbeeld voor WooCommerce en Magento webshops. Labels print u voortaan direct vanuit uw webshop en met de handige bezorgopties trekt u uw klanten nòg sneller over de streep. Benieuwd hoe u onze diensten zo snel mogelijk integreert?

Verrijk mijn webwinkel
Sectie
Zakelijk
Header afbeelding

Biedt u uw klant weinig bezorgopties in uw webshop? Dan is er 66 procent kans dat hij ervandoor gaat zonder boodschappen. Zonde toch? Slimme bezorgopties maken online shoppen makkelijker en dat merkt u in uw omzet.

Verberg titel
Off
Uitsluiten van zoekresultaten
Off
Verberg Usabilla
Off
Toon chat knop
Off
Koptekst
Retail
Paragrafen

Ontdek de voordelen
DHL eCommerce denkt vooruit

Maak het uw klanten makkelijk met flexibele bezorgopties, waaronder bezorging op zaterdag. Magazijnvoorraad op? Geen probleem, dan leveren we gewoon vanuit uw winkel. Als we ’s ochtends vroeg bij uw shop leveren, pikken we direct uw klantpakketten op. En aan het eind van de dag komen we opnieuw langs om de online bestellingen op te halen. Dat doen we trouwens steeds vaker elektrisch. Inmiddels rijden 2.500 elektrische bestelwagens door de wijk. 

Verminderen van CO2-uitstoot

Tekst

We vinden het milieu belangrijk, daarom nemen we diverse maatregelen om onze CO2-uitstoot te verminderen. Bijvoorbeeld door pakketten te bezorgen met elektrische auto’s, voertuigen op HVO100 (een duurzame fossielvrije brandstof geproduceerd uit afval, restoliën en vetten) of elektrische (bak)fietsen. 

Kwaliteit over elk kanaal

Tekst

Shopt uw klant online? Dan bezorgen we al de volgende dag, geleverd vanuit uw winkel of magazijn. Als een artikel in de winkel op is, kunnen consumenten bij u aan de kassa bepalen of ze het de volgende dag thuis willen ontvangen of liever bij u ophalen.

Afbeelding
Eenvoudig retour sturen

Titel
Eenvoudig retour

Tekst

Een simpel retourproces vergroot de kans op herhaalaankopen. We hebben niet alleen 140.000 DHL ServicePoints in heel Europa, maar nemen ook spontaan pakketten retour als we langskomen voor bezorging. Wel zo handig!

Afbeelding
DHL bezorger bij bestelauto

Titel
Voor dag en dauw

Tekst

Onze bezorgers zijn vroeg uit de veren, voordat de winkelstraten vollopen. Ze kennen de binnensteden op hun duimpje. Driekwart van onze zendingen bezorgen we vóór 13.00 uur, zodat u de dag met volle schappen kunt aftrappen.

Afbeelding
Bezorgen op zaterdag

Titel
Ook op zaterdag

Tekst

Wij bezorgen op zaterdag gewoon door. Uitgaande pakketten die u in het weekend wilt laten bezorgen, halen we vrijdag bij u op. Bezorging mislukt? Dan proberen we het de eerstvolgende werkdag opnieuw.

Afbeelding
Pallets en pakketten versturen bij DHL

Titel
Pallets en pakketten

Tekst

Van piepkleine pakjes tot metershoge pallets: DHL eCommerce weet er raad mee. Als we zendingen bij u ophalen, nemen we alles tegelijk mee. Hetzelfde geldt voor bezorgen. Eén complete service dus, voor alle soorten pakketten.

Naar een succesvolle omnichannel strategie: vijf tips van experts

Sectormanager Retail, Fashion en Lifestyle

Karin Captain

"De pandemie heeft een snelle verschuiving naar e-commerce veroorzaakt, waardoor een omnichannel strategie noodzakelijk is geworden voor het succes van retailers. Maar hoe kan een omnichannel aanpak zowel de klant als de retailer blij maken? In dit artikel delen drie experts, waaronder ikzelf, inzichten en praktische tips om de strategie te optimaliseren."

Lees het artikel

Titel
Oplossingen op maat

Van kleine webshops met groeiambities tot de allergrootste modemerken: iedereen is gebaat bij een flexibele verzendpartner met ervaring en kennis van het logistieke proces. Of u nu duurzamer wilt leveren, of een toekomstbestendige omnichannelstrategie wilt implementeren – DHL eCommerce biedt oplossingen op maat. Lees de verhalen van onze klanten, met wie we samen aan het logistieke netwerk van morgen bouwen.

Naar de klantverhalen

Headline
DHL For You Vandaag
Titel
Alles-in-één-dag

Met onze aanvullende service DHL For You Vandaag, verkorten wij uw bezorgtijd. Uw avondbestellingen verwerkt u de volgende ochtend en levert u voor 13.30 uur via een sorteercentrum bij ons aan. Wij bezorgen deze dan dezelfde avond tussen 17.30 en 22.00 uur. Ruim voor bedtijd!

Meer informatie of direct aanvragen

Titel
Haal alles uit uw verpakking

Om uw pakketten snel en veilig op het juiste adres te krijgen, behandelen onze bezorgers elke zending met uiterste zorg. Natuurlijk kunt u zelf ook een handje helpen. Door uw waar slim te verpakken, beschermt u de inhoud niet alleen tegen schade, maar brengt u onderweg ook uw merk extra onder de aandacht. Benieuwd naar de opties? Onze specialisten denken graag met u mee.

Lees onze verpakkingsadviezen
Sectie
Zakelijk
Header afbeelding
Retail

Vanaf het eerste contact met uw (web)winkel, tot het moment dat ze hun aankopen uitpakken: klanten komen alleen terug als u non-stop service van de bovenste plank levert. Onze slimme omnichannel-oplossingen dragen bij aan een optimale klantbeleving én beperkte voorraden in uw magazijn.

Verberg titel
Off
Sticky button title
Direct aan de slag
Uitsluiten van zoekresultaten
Off
Verberg Usabilla
On
Toon chat knop
Off
Koptekst
Cross-border e-commerce
Paragrafen

E-commerce in Europa
Het netwerk van dhl kent geen grenzen

E-commerce is booming business. Webshops met verkoop in drie of meer Europese landen, groeiden vorig jaar zelfs met 29 procent. Tijd om uw bereik te vergroten? DHL eCommerce kent Europa op z’n duimpje en brengt u moeiteloos in verbinding met online shoppers in alle uithoeken.

Koptekst
Uw partner in e-commerce
Het gemak van één europees netwerk

Tekst

Openingstijden? Daar doen webshops niet aan. Dus werken wij 24/7 voor u door. Of u nu zakendoet met Zagreb of verkoopt aan Nieuw-Vennep: uw ontvanger in Europa kiest zélf waar en wanneer we uw pakket bezorgen. Maak het uw klanten makkelijk met onze stipte bezorgtijden, uitgebreide track en trace en flexibele retourservice. Met 140.000 DHL Servicepoints in Europa is er altijd wel eentje in de buurt.

Zo doen we dat

Cross-border bezorgkampioen

Tekst

Pakketten voor Nederland, België of Luxemburg? Als u ze vandaag aan ons meegeeft, bezorgen we uw zending al de volgende werkdag op het juiste adres. Buiten de Benelux hangt de bezorgduur af van de bestemming. Hieronder leest u hoe lang uw pakket binnen Europa onderweg is.

Bekijk onze Europese bezorgtijden

Geen gedoe bij de douane

Tekst

Stuurt u iets naar een douaneplichtig land, dan komen daar ook douaneformaliteiten bij kijken. Soms best een lastige klus, maar wij helpen u graag verder met onze landenkennis. Heeft u vragen? Neem gerust contact op met onze klantenservice. Dan zorgen we samen dat uw zending probleemloos aan z’n reis begint.

Douanepapieren opstellen
Sectie
Zakelijk

Een op de drie Nederlandse webwinkels verkoopt over de grens. Slim, want met buitenlandse klanten aan uw kassa groeit uw business een stuk harder. Dankzij ons uitgebreide internationale netwerk, slimme bezorgopties en track en trace door de hele reis binnen Europa, ligt elk adres voor u om de hoek.

Video
https://player.vimeo.com/external/263480369.sd.mp4?s=1bb996ffe6f76239dc8b4c631d…
Verberg titel
Off
Uitsluiten van zoekresultaten
Off
Verberg Usabilla
Off
Toon chat knop
Off
Koptekst
E-commerce
Paragrafen

Zo maken we het verschil voor uw klant
Van A tot Z perfecte logistiek voor uw webshopklanten

Een succesvolle klantreis begint in uw webshop, en DHL zorgt ervoor dat die reis perfect wordt voortgezet. Met onze geavanceerde bezorgopties geïntegreerd in uw webshop, hebben uw klanten vanaf het eerste moment de controle. Topservice dus, van uw website tot aan elke deurbel. En mocht er onverhoopt iets misgaan, dan staan onze experts klaar om het direct op te lossen. Met DHL weet u zeker dat elke bestelling soepel en op tijd wordt geleverd, van uw website tot aan elke deurbel. 

Titel
Onze pijlers voor succes

Afbeelding
Eenvoudige logistieke integratie

Titel
Eenvoudige logistieke integratie

Tekst

Naadloze integratie met uw systemen dankzij onze gratis plug-ins, zodat u direct profiteert van onze efficiënte logistieke oplossingen. Daarnaast bieden we ook maatwerkoplossingen.

Digitale tools
Afbeelding
Europees netwerk

Titel
Eén Europees netwerk

Tekst

Pakketje naar Purmerend of pallets naar de Pyreneeën? DHL eCommerce weet er raad mee.

Versturen naar het buitenland
Afbeelding
Slim retourproces

Titel
Slim retourproces

Tekst

Eenvoudige en klantvriendelijke retourmogelijkheden dragen bij aan een positieve klantbeleving. 

Onze retouropties
Afbeelding
Heldere communicatie naar klanten

Titel
Heldere communicatie naar uw klanten

Tekst

Transparante en tijdige communicatie met uw klanten, zodat ze altijd precies weten waar hun bestelling is.

Ondersteuning voor uw klant

Bezorgopties
Dit zijn onze slimme bezorgopties

Uw webshop trekt veel bezoekers, maar hoe gaan die over van klikken tot kopen? DHL eCommerce weet raad. Onze bezorgopties trekken uw klanten over de digitale drempel. Door betrouwbare, snelle levering te bieden – en genoeg keuze voor tijd en plaats – geeft u klanten het laatste zetje om de digitale portemonnee te trekken.

Titel
Dagkeuze

Tekst

Uw klant kiest zelf de dag van bezorging. Van maandag tot en met zaterdag, tot twee weken vooruit. Alle ruimte dus om een goed moment te vinden.

Titel
Tijdvakkeuze

Tekst

Uw klant kiest zelf het moment van bezorging, en kan daarbij kiezen uit de ochtend, middag en avond. De hele dag thuisblijven is verleden tijd.

Titel
Thuisbezorging

Tekst

Uw klant kan kiezen om zijn bestelling aan huis te ontvangen. Staan we voor een dichte deur, dan proberen we het (desgewenst) bij de buren.

Titel
Avondlevering

Tekst

Van maandag tot en met zaterdag levert DHL eCommerce ook in de avond aan huis, tussen 18.00 en 22.00 uur. Ideaal als uw klanten overdag van huis zijn.

Titel
Zaterdaglevering

Tekst

Op zaterdag staat DHL eCommerce voor u klaar om uw zendingen te bezorgen. Handig als uw klanten doordeweeks aan het werk zijn.

Titel
DHL For You Vandaag

Tekst

Bestellingen die voor 13.30 uur bij een sorteercentrum zijn afgeleverd, worden Met DHL For You Vandaag dezelfde dag voor 22.00 uur bezorgd. Razendsnelle service dus.

Titel
DHL ServicePoint

Tekst

Is uw klant weinig thuis, dan kan hij zijn bestelling ophalen bij een DHL ServicePoint. Alleen in Nederland hebben we er al 4.800.

Titel
DHL Pakketautomaat

Tekst

Klanten kunnen hun pakket afhalen bij een DHL Pakketautomaat. De meeste zijn 24/7 beschikbaar. Alleen DHL Pakketautomaten in winkels zijn gebonden aan openingstijden.

Headline
Uw partner in e-commerce
Titel
Het gemak van één Europees netwerk

Openingstijden? Daar doen webshops niet aan. Dus werken wij 24/7 voor u door. Of u nu zakendoet met Zagreb of verkoopt aan Nieuw-Vennep: uw ontvanger in Europa kiest zélf waar en wanneer we uw pakket bezorgen. Maak het uw klanten makkelijk met onze stipte bezorgtijden, uitgebreide track en trace en flexibele retourservice. Met 140.000 DHL Servicepoints is er altijd wel eentje in de buurt.

Versturen naar het buitenland

24 uur bezorging met DHL For You Vandaag

Tekst

Voor 12:00 uur besteld, dezelfde avond nog in huis. Met DHL For You Vandaag bieden wij uw klanten de snelheid en betrouwbaarheid die zij verwachten, en zorgen we ervoor dat elke bestelling binnen 24 uur wordt geleverd.

DHL For You Vandaag

Plug-in en play

Tekst

DHL eCommerce-diensten aanbieden is eenvoudiger dan u denkt. Op welk platform uw webwinkel ook draait, grote kans dat wij er een plug-in voor beschikbaar hebben. Bijvoorbeeld voor WooCommerce en Magento webshops. Labels print u voortaan direct vanuit uw webshop en met de handige bezorgopties trekt u uw klanten nòg sneller over de streep. 

DHL plug-ins

E-commerce vandaag en morgen

Sectormanager E-commerce

Martijn de Vries

“De e-commerce markt verandert in een razend tempo. Naast kwaliteit, flexibiliteit en voorspelbaarheid is duurzaamheid één van de belangrijkste onderwerpen waarop verzenders en ontvangers terechte verwachtingen hebben. DHL eCommerce loopt voorop met het grootste elektrische wagenpark in de Benelux en wij zetten vol in op bezorgfietsen en uitbreiding van ons netwerk met DHL ServicePoints en pakketautomaten. Daarnaast geven wij ontvangers inzicht en grip op hun bestelling via de Mijn DHL app. Hier stopt het niet voor ons. We leggen de lat elke keer weer een stukje hoger. Ontdek wat wij specifiek voor úw zendingen kunnen betekenen."

Onze klanten
Staat u straks tussen deze partners?

Wehkamp "Samen met DHL creëren we een shopervaring waar onze klanten blij van worden."

COO Wehkamp

Frans Falize

"Klanten waarderen onze snelle en betrouwbare levering. De - ruim dertigjarige - samenwerking met DHL is daarbij heel belangrijk. Samen kijken we continu hoe we nog slimmer en duurzamer onze bestelling bij de klant kunnen afleveren."

TOM B.V. "DHL eCommerce voelt zich verantwoordelijk voor onze klanten"

Directeur

Tom te Riele

"Als omnichannel-bedrijf bereiken we miljoenen mensen. Natuurlijk gaat er weleens iets mis. Eén telefoontje met onze contactpersoon en DHL eCommerce levert de zending alsnog. Ze voelen zich namelijk verantwoordelijk voor onze klanten."

Superwinkel “Dankzij DHL kunnen we waarmaken wat we onze klanten beloven”

Mede-eigenaar

Roy Roes

"Onze klanten geven aan dat ze ons super vinden! Dat komt doordat we hun verwachtingen waarmaken en vaak zelfs overtreffen. DHL is hierin voor ons een belangrijke schakel en partner."

Lucardi "DHL doet wat onze klanten van ons verlangen"

Algemeen directeur

Theo Koomen

"DHL is voor ons de partner die presteert in overeenstemming met wat onze klanten van Lucardi verlangen. Efficient, betrouwbaar en actueel."

Sectie
Zakelijk
Header afbeelding
DHL eCommerce logistiek

Online consumenten eisen perfectie: van de eerste klik in uw webshop tot de bezorger die op de stoep staat. Eén kink in de kabel en de klant kijkt de volgende keer bij uw concurrent. Met onze e-commerce logistiek garandeert DHL eCommerce niet alleen een strakke bezorging, maar zorgen we ook voor een optimale klantreis.

Verberg titel
Off
Sticky button title
Direct aan de slag
Uitsluiten van zoekresultaten
Off
Verberg Usabilla
On
Toon chat knop
Off
Koptekst
DHL eCommerce in uw webshop
Paragrafen

Schep een schatrijke klantervaring

Integreer onze API in uw webshop, en de ervaring van uw klant verandert volledig. Hij kiest zelf waar en wanneer hij zijn aankopen ontvangt, kan ze online volgen tot aan de voordeur en geniet van alle opties en support. Topservice, waar u niets voor hoeft te doen. Mooi meegenomen dus.

Afbeelding

Titel
Dagkeuze

Tekst

Uw klant kiest zelf de dag van bezorging. Van maandag tot en met zaterdag, tot twee weken vooruit. Alle ruimte dus, om een goed moment te vinden.

Afbeelding

Titel
Tijdvakkeuze

Tekst

Uw klant kiest zelf het moment van bezorging, en kan daarbij kiezen uit de ochtend, middag en avond. De hele dag thuisblijven is verleden tijd.

Afbeelding

Titel
Avondlevering

Tekst

Van maandag tot en met zaterdag levert DHL eCommerce ook in de avond aan huis, tussen 18.00 en 22.00 uur. Ideaal als uw klanten overdag van huis zijn.

Afbeelding

Titel
Zaterdaglevering

Tekst

Op zaterdag staat DHL eCommerce voor u klaar om uw zendingen te bezorgen. Handig als uw klanten doordeweeks aan het werk zijn.

Afbeelding

Titel
DHL For You Vandaag

Tekst

Bestellingen die voor 13.30 uur bij een sorteercentrum zijn afgeleverd, worden Met DHL For You Vandaag dezelfde dag voor 22.00 uur bezorgd. Razendsnelle service dus.

Afbeelding

Titel
Thuisbezorging

Tekst

Uw klant kan kiezen om zijn bestelling aan huis te ontvangen. Staan we voor een dichte deur, dan proberen we het (desgewenst) bij de buren.

Afbeelding
DHL ServicePoint

Titel
DHL ServicePoint

Tekst

Is uw klant weinig thuis, dan kan hij zijn bestelling ophalen bij een DHL ServicePoint. Alleen in Nederland hebben we er al 5.000.

Afbeelding

Titel
DHL Pakketautomaat

Tekst

Klanten kunnen hun pakket afhalen bij een DHL Pakketautomaat. De meeste zijn 24/7 beschikbaar. Alleen DHL Pakketautomaten in winkels zijn gebonden aan openingstijden.

Lang leve de labelservice

De zaken gaan goed, want de orders op uw webshop rollen binnen. Geweldig! Hoe handig is het, als de verzendlabels van aankopen dan automatisch worden aangemaakt? U raadt het al, ook daar hebben we een API voor. In een paar stappen koppelt u de labelservice aan uw bestaande systemen. Zo geïnstalleerd, eeuwig plezier.

Headline
DHL labelservice
Titel
Automatisch meer gemak

Met de DHL labelservice maakt u automatisch verzendlabels aan. Dat scheelt een berg administratieve rompslomp en maakt processen overzichtelijker. Daardoor weten (nieuwe) medewerkers in no-time hoe alles werkt. En dat scheelt dus tijd en geld.

Trek meer klanten met track en trace

Tekst

Is onze API aan uw webshop gelinkt? Dan kunt u nog meer kansen tijdens de customer journey benutten – van aankoop tot bezorging. Bied track en trace aan in uw eigen webshop en hou klanten op de hoogte via automatische notificaties: zo vergroot u de kans ze bij u terugkomen.

Een Servicepoint is een pluspunt voor u

Tekst

Grote kans dat uw klant dolblij is met de optie om zijn aankoop bij een DHL punt op te pikken. Hoeft ‘ie niet meer thuis te wachten. Koppel deze bezorgoptie met onze API aan uw webwinkel en uw klant kan er direct mee aan de slag. Is het pakket bezorgd, dan krijgt ‘ie vanzelf een seintje.

Headline
Internationaal versturen
Titel
Digitale douaneaangifte zo gepiept

Bestemming buiten de EU? Dan is uw zending douaneplichtig en moet er een factuur op de doos. Goed nieuws: sinds kort kunt u deze informatie ook digitaal aan ons verstrekken. Om dit te automatiseren, hebben we een speciale douane-API ontwikkeld. Koppel deze handige tool aan uw webshop, dan kunnen wij uw zendingen nóg sneller verwerken. En hoeven uw internationale klanten minder lang te wachten!

Koptekst
DHL API-advies
eerste hulp bij api’s

Tekst

Onze API’s leveren bergen voordelen op, dat staat buiten kijf. Maar we kunnen ons voorstellen dat u nog vragen heeft. Bijvoorbeeld over de installatie? We helpen u op weg met gratis advies. Laat even uw gegevens achter, en we hangen snel aan de lijn om alles uit te leggen.

Advies – ja graag!
Sectie
Zakelijk
Header afbeelding

Voordat een online shopper zijn winkelmandje afrekent, checkt hij de bezorgopties. Zijn die helder en handig? Dan komt de creditcard pas tevoorschijn. Om fluitend door die fase te komen, gebruikt u de API van DHL eCommerce. Zo prijken alle diensten die u wilt voortaan in uw webshop. Beter kan niet.

Verberg titel
Off
Sticky button title
Vraag advies
Uitsluiten van zoekresultaten
Off
Verberg Usabilla
Off
Toon chat knop
Off
Koptekst
My DHL Portal
Paragrafen

Digitaal hoogstandje
Altijd in beweging

Zodra u klant bij ons bent, maken we direct een gratis My DHL Portal account voor u aan. Vanaf dat moment regelt u al uw verzendzaken in no-time online. Pick-ups plannen, labels printen of tarieven checken: kwestie van een paar kliks en weer door. En daar stopt ’t niet: om verzenden nóg makkelijker te maken, blijven we continu nieuwe, slimme opties toevoegen.

Gratis account aanmaken

Headline
Verzenden
Titel
Zo simpel kan verzenden zijn

Verzenden wordt een fluitje van een cent met My DHL Portal. Labels rollen moeiteloos uit de printer, hoe veel u er ook nodig heeft. Veel tijd kwijt aan internationale zendingen? Niet als het aan My DHL Portal ligt: uw pakketten en pallets gingen nog nooit zo soepel over de grens. En als u vaak dezelfde functies gebruikt, stelt u ze moeiteloos als standaard in. Zo maakt u My DHL Portal helemaal naar wens. Bent u de volgende keer nog sneller klaar!

Over verzenden met My DHL Portal

Headline
Rapporten en dashboards
Titel
Grip op uw zendingen

Het belangrijkste is natuurlijk dat uw zendingen netjes en op tijd bij de ontvanger aankomen – altijd. Maar voordat het zover is, maken ze een behoorlijke reis. Wel zo fijn dus om precies te weten waar uw pakketten en pallets zich precies bevinden. Het kan met My DHL Portal: hiermee heeft u automatisch toegang tot uitgebreide dashboards en rapporten, zodat u al uw zendingen in zicht heeft. Is er iets aan de hand? Dan stuurt u eenvoudig bij, bijvoorbeeld door nieuwe instructies te geven of direct contact op te nemen met onze klantenservice. Zo weet iedereen waar-ie aan toe is. 

Over rapporten in My DHL Portal

Headline
Webinar
Titel
Duik dieper: leer alles over de nieuwste opties

Leer alles over de nieuwste functionaliteiten van My DHL Portal met onze webinars. In een webinar vertelt onze expert u onder andere over het bekijken van tarieven en het gebruiken van rapporten. Daarnaast is er in My DHL Portal een totaaloverzicht van uw CO2-uitstoot beschikbaar. Verder vertellen klanten hoe zij My DHL Portal inzetten om hun proces te optimaliseren en klanttevredenheid te verhogen.

Bekijk alle webinars

Youtube gebruikt cookies, wanneer een video wordt afgespeeld, om statistieken bij te houden over welke video's een gebruiker heeft bekeken en van de voorkeuren van een gebruiker voor ingesloten YouTube video's.

Uw CO2-uitstoot in beeld

Tekst

We nemen maatregelen om de CO2-uitstoot tijdens het verzendproces terug te dringen. Bijna al onze bestelauto’s rijden op elektriciteit of HVO100: een duurzame fossiele brandstof (geproduceerd uit afval, restoliën en vetten). Daarnaast gebruiken we e-trucks en elektrische (bak)fietsen. In My DHL Portal ziet u standaard hoeveel CO2 u maandelijks heeft uitgestoten én gecompenseerd. Daarvoor ontvangt u elk jaar een SGS-gevalideerd certificaat. Hierop vindt u uw totale compensatie, en in welke projecten we samen hebben geïnvesteerd. Iets om trots op te zijn, dus!

Meer weten?

Headline
Slim te koppelen
Titel
Handige plug-ins en koppelingen

Runt u een webshop? Ontdek onze uitgebreide collectie slimme plug-ins. Koppel uw shop aan My DHL Portal, bied verzendopties eenvoudig aan in uw check-out of print labels direct vanuit uw eigen platform. Zit u met een complexere vraag? Grote kans dat we u met onze API’s of andere oplossingen op maat op verder kunnen helpen. 

Bekijk alle plug-ins

Titel
Elke dag een beetje beter

Tekst

My DHL Portal barst van de opties, maar is nooit af. We blijven slimme functionaliteiten toevoegen die verzenden nóg makkelijker maken en meer inzicht geven in uw logistieke proces. Om er maar een paar te noemen:

Afbeelding
Tarieven

Titel
Uw tarieven

Tekst

Dankzij My DHL Portal weet u altijd precies welke verzendkosten voor u gelden. In het tarievenscherm filtert u eenvoudig op type zending en bestemming, en checkt u snel het juiste tarief. Zo weet u van tevoren waar u op kunt rekenen.

Afbeelding
Gebruikersbeheer

Titel
Gebruikersbeheer

Tekst

Hebben uw collega’s veel met logistiek of klantenservice te maken? Geef ze een eigen account in uw My DHL Portal omgeving – aangemaakt in een paar kliks. Extra handig: u bepaalt zelf wie er toegang heeft tot welke schermen en functionaliteiten.

Afbeelding
Notificaties via de Mijn DHL app

Titel
Branded notificaties

Tekst

Als vervoerder houden we uw ontvangers altijd op de hoogte per mail. Met My DHL Portal personaliseert u deze notificaties eenvoudig met uw logo. Zo zien uw klanten direct bij wie ze hun bestelling ook alweer hadden geplaatst.

Afbeelding
Retourpagina

Titel
Slimme retourpagina

Tekst

Het retourneerproces kunt u in My DHL Portal op meerdere manieren inrichten. Eén optie is om een retourpagina aan te maken en die met ontvangers te delen – bijvoorbeeld op uw website. Hier maken zij eenvoudig zelf een retourzending aan. Zo heeft u er minder werk aan, en blijft u in controle.

Aan de slag
Maak een gratis account aan

Als kersverse zakelijke klant van DHL eCommerce wilt u natuurlijk zo snel mogelijk aan de slag. Daarom ontvangt u direct een inlog voor My DHL Portal zodra u een zakelijk account aanmaakt. Dat doet u heel makkelijk online, én volledig gratis. Direct verzenden dus, zonder gedoe. Klaar voor de start?

Account aanmaken

Sectie
Zakelijk
Header afbeelding
Zakelijke verzender werkt met My DHL Portal

Maak kennis met My DHL Portal, onze alles-in-één online platform voor alles dat u nodig heeft om zakelijk te verzenden. Hiermee stroomlijnt u al uw logistieke processen in een handomdraai, van begin tot eind. Wat u ook verstuurt, met My DHL Portal maakt u elke zending met het grootste gemak klaar voor vertrek – allemaal vanuit één overzichtelijke omgeving. Ontdek alle mogelijkheden van onze digitale verzendservice.

Gratis account aanmaken Offerte aanvragen

Verberg titel
Off
Sticky button title
Account aanmaken
Uitsluiten van zoekresultaten
Off
Verberg Usabilla
Off
Toon chat knop
Off
Koptekst
Zelf ophalen en afgeven
Paragrafen

Headline
Op zoek naar een dhl servicepoint
Titel
Daar heeft u een punt

Binnen ons internationale netwerk zijn de DHL ServicePoints belangrijke bakens. Uw klanten komen er regelmatig om pakketten versturen of in ontvangst nemen. Met tienduizenden winkels en DHL Pakketautomaten in heel Europa zitten we altijd in de buurt. Benieuwd waar u het beste terechtkunt? Geen punt, we helpen u graag op weg.

Vind een DHL ServicePoint in de buurt

DHL punten in Nederland

Tekst

Nederland telt meer dan 5.000 DHL ServicePoints. Aan de bereikbaarheid zal het dus niet liggen. Veel DHL Pakketautomaten zijn dag en nacht geopend. Bevindt het punt zich in een winkel, dan is het gebonden aan openingstijden.

DHL ServicePoints in Nederland

DHL punten in Europa

Tekst

Er zijn meer dan 140.000 DHL ServicePoints in Europa. Kortom: geen dal te diep, geen berg te hoog. Deze punten zijn dag en nacht toegankelijk, behalve als ze zich in een winkel bevinden. Dan gelden plaatselijke openingstijden.

DHL ServicePoints in Europa

Zelf DHL ServicePoints aanbieden

Een DHL ServicePoint voor uw klanten is een pluspunt voor u. Grote kans dat uw klanten dolblij zijn met de optie om hun aankopen bij een DHL punt op te pikken. Hoeven ze niet meer thuis te wachten. Extra service dus, die u eenvoudig aanbiedt in uw webshop. Heeft u deze bezorgoptie toegevoegd aan uw webwinkel, dan kunnen uw klanten meteen aan de slag.

Bekijk de mogelijkheden

Bij het bestellen kiezen ze zelf een handig ophaalpunt. En is het pakket bezorgd, dan krijgen ze een seintje. Goed om te weten: bij het DHL ServicePoint checken we altijd de identiteit van de ontvanger.

Geen wachttijd, geen rij, uw klanten blij

Tekst

Als uw klanten liever niet thuisblijven voor een bezorging of in de rij staan bij een ophaalpunt, kunnen ze hun zending ook naar een DHL Pakketautomaten laten sturen. De ontvanger kiest zelf een locatie in de buurt, krijgt een persoonlijke code om z’n kluis te openen en pikt het pakje binnen 7 dagen op wanneer het uitkomt. Handig, flexibel en veilig dus!

DHL Pakketautomaten
Sectie
Zakelijk
Header afbeelding
Verberg titel
Off
Uitsluiten van zoekresultaten
Off
Verberg Usabilla
Off
Toon chat knop
Off
Abonneer op Zakelijk