Heeft u een of meerdere rolcontainers die het bezit zijn van DHL? Vul onderstaand formulier in, dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op voor een afhaling.
Meer weten over wat onze slimme oplossingen voor u kunnen betekenen? Laat uw gegevens achter en een van onze medewerkers neemt binnen twee werkdagen contact met u op.
Artikel 1: Algemeen
Artikel 2: Spelregels
Artikel 3: Prijzen
Artikel 4: Deelname
Bent u toe aan de volgende stap voor uw webshop? Op deze pagina vertellen wij u graag meer over onze slimme oplossingen, zodat u moeiteloos de volgende stap kunt zetten.
Uw webshop kan altijd beter, slimmer, automatischer en gemakkelijker. En wij hebben daar de juiste tools voor. Met onze apps en plug-ins zet u moeiteloos de volgende stap met uw webshop. Zónder daarbij het overzicht te verliezen: u heeft namelijk 24/7 grip op uw voorraden, zendingen en retouren. Waar u ook behoefte aan heeft, wij hebben een passende oplossing.
Maak kennis met My DHL Portal, de hypermoderne alles-in-één verzendservice. Of het nu pakketten of pallets zijn, het maakt ons niet uit. Met deze digitale verzendtool verstuurt u elke zending in een paar kliks. Betrouwbaar, razendsnel en makkelijk in gebruik. Gewoon via laptop, tablet of mobiel.
Met onze slimme bezorgopties geeft u uw klanten écht iets te kiezen. Komt het bezorgmoment niet uit? Dan maakt de ontvanger eenvoudig een nieuwe afspraak in de Mijn DHL app. Dat kan vanaf het moment dat uw pakket over de sorteerband rolt, totdat de bezorger op de bel drukt. Gevolg: hogere conversie én klanttevredenheid.
Op welk platform uw webshop ook draait, grote kans dat wij er een plug-in voor beschikbaar hebben. Verzend- en retourlabels print u automatisch en met de flexibele instellingen richt u het verzendproces compleet naar smaak in. Daar betaalt u niets extra’s voor. Komt u er niet uit? Ook persoonlijke support is gratis.
Uitbreiden binnen Europa kan best ingewikkeld zijn: elk land houdt er zijn eigen infrastructuur, regels en gewoonten op na. Maar wij kennen dit deel van de wereld op ons duimpje, en hebben in de afgelopen vijftig jaar een betrouwbaar Europees netwerk ingericht. Zo vervoeren we uw e-commerce zendingen soepel de grenzen over en houden we rekening met lokale voorkeuren. Wij regelen alles rondom uw zendingen, ú focust op uw business.
Bij pakketbezorging doen zelfs de kleinste details ertoe. Daarom stemmen we onze service af op het land waarin we bezorgen en op de wensen van de ontvanger. Zo bieden we actief ServicePoint pick-up aan in regio’s waar aflevering aan de voordeur minder gebruikelijk is. Of we bezorgen in een locker of op een veilige plaats, zoals afgesproken met de ontvanger. Het resultaat? Tevreden klanten, van Frankfurt tot Florence.
Snel pakketten verzenden en eenvoudig retouren ontvangen? Wij maken het u makkelijk. Met DHL eCommerce als partner profiteren uw klanten bovendien van 70.000 ServicePoints door heel Europa.
Beheer en volg uw zendingen in 24 Europese landen, met één label voor alle soorten pakketten. Razendsnel geregeld via onze gebruiksvriendelijke online verzendtool. Hulp nodig? Neem contact op met het team van DHL eCommerce. We staan altijd voor u klaar.
Bij DHL eCommerce nemen we maatregelen om te verduurzamen. Bijna al onze bestelauto’s rijdt op elektriciteit of HVO100, ofwel Hydrotreated Vegetable Oil. Dit is een duurzame fossielvrije brandstof, geproduceerd uit afval, restoliën en vetten. Daarnaast rijden we ook met e-trucks en elektrische (bak)fietsen. Op deze manier verminderen we onze CO2-uitstoot van webshop tot ontvanger.
Waarom kiezen webshops voor DHL eCommerce bij zendingen over de grens? Bekijk de voordelen in de video.
Voor uw e-commercezendingen in Europa zoekt u een betrouwbaar netwerk, van een vertrouwde partner.
Uw webshop heeft groeiambities, en u overweegt een internationale stap. Benieuwd wat er allemaal bij verzendingen over de grens komt kijken, en hoe wij uw logistiek naar Europees niveau kunnen tillen? Dat begint met een goed gesprek. Laat uw gegevens achter en een van onze e-commerce-experts neemt binnen twee werkdagen contact met u op.
Let op: heeft u een vraag over een pakket? Dan kunt u dit formulier niet gebruiken. Onze klantenservice staat voor u klaar.
Bij DHL eCommerce vinden we het milieu belangrijk en nemen we diverse maatregelen om onze CO2-uitstoot te verminderen. Daarom zijn onze nieuwe eigen locaties gasvrij en wekken we energie op met zonnepanelen. Laadpalen voorzien onze voertuigen van stroom. De bestaande locaties verduurzamen we door het gebruik van ledverlichting, en insectenhotels bieden er onderdak aan kleine vrienden. Zo zie je: aan iedereen wordt gedacht.
We nemen diverse maatregelen om onze CO2-uitstoot te verminderen. Om dat te realiseren, zetten we een aantal tussenstappen. Zo rijden ca. 2.500 bestelwagens al elektrisch en maken we gebruik van HVO100 (een duurzame fossielvrije brandstof, geproduceerd uit afval, restoliën en vetten) waar nodig. De eerste elektrische bakwagens rijden al rond, en we stimuleren onze consumenten om gebruik te maken van slimme bezorgopties.
We nemen diverse maatregelen om onze uitstoot te verminderen. De CO2 die we nog wel uitstoten, compenseren we via ons corporate programma bijv. onze gecertificeerde ‘Gold Standard’-projecten. Al onze zakelijke klanten maken hier gebruik van. Want alleen door onze krachten te bundelen, zetten we daadwerkelijke verandering in gang.
Uw klanten willen graag weten wanneer ze hun webshopbestelling precies in handen krijgen. En u natuurlijk ook. Dankzij ons fijnmazige logistieke netwerk kunt u altijd rekenen op betrouwbare levering.
Snel pakketten verzenden en eenvoudig retouren ontvangen? Wij maken het u makkelijk. Met DHL eCommerce als partner profiteren uw klanten bovendien van 70.000 ServicePoints door heel Europa.
Beheer en volg uw zendingen in 24 Europese landen, met één label voor alle soorten pakketten. Razendsnel geregeld via onze gebruiksvriendelijke online verzendtool. Hulp nodig? Neem contact op met het team van DHL eCommerce. We staan altijd voor u klaar.
Waarom kiezen webshops voor DHL eCommerce bij zendingen over de grens? Bekijk de voordelen in de video.
We nemen diverse maatregelen om onze CO2-uitstoot te verminderen.
Net als veel andere digitale bedrijven, wist ASOS vanaf het begin dat ze voorbestemd waren om internationaal beroemd te worden. Opgericht in 2000, toen experts zeiden dat snelle mode nooit online zou kunnen werken, bouwden ze een wereldwijde aanhang op door de trend voor te blijven, gespecialiseerd in aan beroemdheden gerelateerde kleding en kleding uit de films (je zult versteld staan hoeveel mensen niet weten dat ASOS staat voor As Seen On Screen). Het ging echter niet allemaal van een leien dakje, Kylie Minogue-jurken en Tyler Durden-jassen. Naarmate het succes van ASOS groeide, werden logistiek en levering een steeds complexer probleem. Daarom besloot ASOS in 2014 dat ze moesten samenwerken met een logistiek dienstverlener die hen naar een hoger niveau kon tillen.
Nieuwe IT-systemen koppelen aan een webwinkel met een snelwisselende voorraad van meer dan 85.000 artikelen? Dat brengt risico's met zich mee. DHL wilde de technologische infrastructuur van ASOS vooral niet ingewikkelder maken. De oplossing lag juist in het vereenvoudigen. Gelukkig kon de software van DHL met een minimale programmering worden geïntegreerd.
Aan één enkele basisinstallatie had ASOS zelfs genoeg om internationaal te verzenden naar 24 Europese landen én om hun klanten uitgebreidere bezorgopties te bieden. En dat alles met één type verzendlabel..
ASOS kreeg voet aan de grond in 14 Europese landen. Waar de vraag groot was, groeide de behoefte aan een kosteneffectieve manier om grote volumes verzenden. Op plekken waar het merk nog maar net gevestigd raakte, zocht het juist naar een betrouwbare manier om kleinere hoeveelheden te verzenden.
Als antwoord creëerden we een dienst op maat: gemengd transport. Voor de nieuwere markten zetten we het standaardnetwerk van DHL eCommerce in, met levertijden van zo’n 3 tot 5 dagen. De volwassen markten liftten mee op DHL Direct Injection, waarmee we grote volumes rechtstreeks naar het land van bestemming vervoeren. Door het sorteerproces over te slaan, drukten we de kosten. Tegelijk konden we nog steeds voldoen aan de toonaangevende ‘tijdvakbezorging’.
De typische ASOS-klant is jong, drukbezet en heeft de laatste mode graag vandaag nog in huis. Zo zorgen consumenten dat hun kledingstijl bijblijft met de trend van nu. Zekerheid staat hoog op het verlanglijstje: ze willen hun bestelling geleverd krijgen waar ze willen, wanneer ze willen. Toch verschillen de verwachtingen van land tot land. Soms is bezorging aan de deur de norm. In andere landen halen consumenten hun bestelling het liefst op bij een ServicePoint of locker.
Het verfijnde netwerk van DHL eCommerce beantwoordt perfect aan deze bezorgvoorkeuren. Door samen te werken met de beste binnenlandse bezorgpartners, die we in eigen beheer hebben, kunnen we de flexibiliteit en kwaliteitscontrole bieden om elke klant blij te maken. Op het serviceniveau dat ze verwachten. Notificaties ontvangen, de bezorging wijzigen of levering op een alternatief adres: de opties in onze standaardservice zijn ruim.
Stelt u zich voor: online topretail in 14 Europese landen, ondersteund door een internationaal logistiek netwerk, afgehandeld vanuit tal van magazijnen en door verschillende last mile-bezorgpartners. Dat zou af en toe best een communicatieprobleem kunnen opleveren. Of niet?
Het mooie aan de DHL software is dat verzendgegevens automatisch worden doorgestuurd naar al onze logistieke partners in de verschillende landen. Zonder omwegen, zonder extra IT-koppelingen. Sterker nog: track en trace-informatie belandt vanzelf bij alle betrokken partijen, zodat zowel ASOS als hun klanten de voortgang van zendingen in realtime kunnen volgen. Een belangrijke manier om tijdens het hele koopproces te zorgen voor een sublieme gebruikerservaring. Bovendien stelt de tracking DHL eCommerce in staat om storingen op te sporen voordat ze logistieke problemen veroorzaken.
In de fast fashion industry is het gebruikelijk dat consumenten veel producten weer retour sturen. Met krappe marges had ASOS een retouroplossing nodig die snel, handig en klantvriendelijk was.
Aangesloten zijn bij het grootste servicepuntennetwerk van Europa bood uitkomst. Helemaal in combinatie met de ‘single label’-oplossing: door standaard een retourlabel mee te sturen, kon elke zending eenvoudig worden teruggestuurd naar het retourcentrum en zo z’n weg terugvinden naar de magazijnen van ASOS. Het enige wat de consument hoeft te doen, is de artikelen naar een DHL ServicePoint of locker brengen. Zo blijven de voorraden in beweging en verspillingskosten laag. Zonder onverwachte kosten voor ASOS.
Om hun merk verder te laten groeien, wilde ASOS de logistieke kosten graag beter kunnen voorspellen. Brengt een logistiek partner kosten in rekening op basis van het gewicht of formaat van individuele pakketten? Dan wordt opschalen knap lastig. Daarom was de standaardservice van DHL zo handig voor hen, want daarmee kunnen ze zonder onverwachte kosten pakketten tot 31,5 kg en tot 120 cm lengte versturen.
Elk succesvol bedrijf moet grip houden op de cijfes. Daarom zijn duidelijke rapportages een vast onderdeel van onze standaardservice. Hierin zijn ondermeerde resultaten op het gebied van leveringen en retouren terug te zien. Overzicht op KPI-niveau nodig? We begrijpen dat grote bedrijven als ASOS daar behoefte aan hebben, daarom bieden we specifieke rapportages die aan alle interne vereisten voldoen.
Wat de relatie tussen ASOS en DHL zo vruchtbaar maakt? Het antwoord is simpel: ons sterke partnerschap. Vanaf dag één hadden we het volste vertrouwen in elkaar. Kijk bijvoorbeeld naar de vaste accountmanagers van DHL eCommerce in het Verenigd Koningrijk, die nooit ver van het hoofdkantoor van ASOS verwijderd zijn. Neem de account- en programmanagers in Duitsland, die vol overgave door heel Europa nieuwe innovaties ontwerpen en opzetten. Het is ook te zien aan ons gespecialiseerde klantenserviceteam, dat rechtstreeks samenwerkt met de klantenservice van ASOS om zendingen aan te sturen en in de gaten te houden. En dan is er nog ons centrale supportteam dat problemen op klantniveau met lokale teams oplost, zij aan zij met de medewerkers van ASOS zelf.
Sinds dat telefoontje in 2014 heeft DHL eCommerce de verzendservices in Europa perfect weten af te stemmen op de groeiende behoeften en ambities van ASOS. Flexibel, eenvoudig en slim. Maar vooral ontworpen om aan te sluiten op het hoge niveau van consumentenservice.
Wilt u weten hoe DHL eCommerce uw bedrijf logistiek kan ondersteunen? Laat uw gegevens achter, dan neemt één van onze e-commerce experts contact met u op. We denken graag met u mee over de mogelijkheden.
Voor verzending naar 24 verschillende Europese landen hoeft u maar één label te printen. Dat scheelt handelingen en productiekosten. Hierdoor kunt ú sneller werken. Zo krijgt u meer voor elkaar.
Verzendgegevens streamt u snel en veilig naar andere landen, vanuit onze gebruiksvriendelijke online verzendtool. Hier houdt u ook de status van uw zendingen realtime in de gaten of draait u rapportages uit. De verzendtool van DHL eCommerce integreert u eenvoudig met uw andere systemen. Bovendien is de tool gratis en er zijn geen grote investeringen in uw systemen nodig.
Van bezorging en retourneren tot verzekeringen, DHL eCommerce regelt het voor u. We komen regelmatig langs om uw zendingen op te halen, en nemen zowel grote als kleine pakketten mee. Gaat er iets mis of heeft u IT-support nodig? Dan staat ons team voor u klaar. Dat is het gemak van een betrouwbare partner voor al uw cross-border plannen.
Uw klanten willen graag weten wanneer ze hun webshopbestelling precies in handen krijgen. En u natuurlijk ook. Dankzij ons fijnmazige logistieke netwerk kunt u altijd rekenen op betrouwbare levering.
Snel pakketten verzenden en eenvoudig retouren ontvangen? Wij maken het u makkelijk. Met DHL eCommerce als partner profiteren uw klanten bovendien van 70.000 ServicePoints door heel Europa.
Bij DHL eCommerce nemen we maatregelen om te verduurzamen. Bijna al onze bestelauto’s rijdt op elektriciteit of HVO100, ofwel Hydrotreated Vegetable Oil. Dit is een duurzame fossielvrije brandstof, geproduceerd uit afval, restoliën en vetten. Daarnaast rijden we ook met e-trucks en elektrische (bak)fietsen. Op deze manier verminderen we onze CO2-uitstoot van webshop tot ontvanger.
Waarom kiezen webshops voor DHL eCommerce bij zendingen over de grens? Bekijk de voordelen in de video.
DHL eCommerce maakt e-commerce graag makkelijk, ook buiten Nederland. Met slimme service en handige verzendmogelijkheden. Zo is uw webshop in no-time klaar om te groeien in Europa.
Binnen ons standaardaanbod bieden we al veel mogelijkheden om uw verzend- en retourproces eenvoudig en flexibel in te richten. Zo bepaalt u zelf wanneer we langskomen voor pick-ups, welke afleveropties u in uw check-out aanbiedt en hoe we de retouren regelen.
De ene Europeaan is de andere niet: landen verschillen van elkaar en iedere klant heeft persoonlijke voorkeuren. Zo is afhalen bij een ServicePoint in sommige landen de norm, terwijl in Nederland en België levering aan de deur heel gebruikelijk is. Tevreden klanten zijn belangrijk voor u, maar ook voor ons. Daarom geven we uw klanten de regie. Bijvoorbeeld over waar ze hun pakketten ontvangen: aan de voordeur, bij de buren, in een locker of zelfs op een afgesproken plek bij het huis. Hoe meer bezorgopties we bieden, hoe blijer de gezichten. Via notificaties houden we uw klanten op de hoogte van hun zending. Komt het bezorgmoment niet uit? Dan passen ze dit makkelijk aan.
De reden voor al deze flexibiliteit ligt voor de hand. Hoe meer Europese bestemmingen u toevoegt, hoe meer u op de lokale wensen in zult moeten spelen. Precies daarom zijn we graag uw logistiek partner. We begrijpen uw business, snappen uw plannen en kennen de landen in Europa waar uw klanten zitten. Daar bedenken we flexibele oplossingen voor die met u meegroeien. En dankzij ons gigantische netwerk van 70.000 ServicePoints kunnen uw klanten heel makkelijk hun pakketjes retourneren. Zo verhoogt u de kans dat klanten afrekenen én terugkeren bij uw webshop.
Uw klanten willen graag weten wanneer ze hun webshopbestelling precies in handen krijgen. En u natuurlijk ook. Dankzij ons fijnmazige logistieke netwerk kunt u altijd rekenen op betrouwbare levering.
Beheer en volg uw zendingen in 24 Europese landen, met één label voor alle soorten pakketten. Razendsnel geregeld via onze gebruiksvriendelijke online verzendtool. Hulp nodig? Neem contact op met het team van DHL eCommerce. We staan altijd voor u klaar.
Bij DHL eCommerce nemen we maatregelen om te verduurzamen. Bijna al onze bestelauto’s rijdt op elektriciteit of HVO100, ofwel Hydrotreated Vegetable Oil. Dit is een duurzame fossielvrije brandstof, geproduceerd uit afval, restoliën en vetten. Daarnaast rijden we ook met e-trucks en elektrische (bak)fietsen. Op deze manier verminderen we onze CO2-uitstoot van webshop tot ontvanger.
Waarom kiezen webshops voor DHL eCommerce bij zendingen over de grens? Bekijk de voordelen in de video.
Of uw zending nu naar Stuttgart, Stockholm of Sevilla moet: met onze flexibele dienstverlening zorgen we voor tevreden verzenders en ontvangers in heel Europa.
