Zakelijk

Waarom moet ik een ‘machtiging directe vertegenwoordiging’ tekenen?

Anders mogen wij uw onderneming niet vertegenwoordigen voor het opmaken van een exportaangifte in uw naam. Vraag de machtiging en instructies hier aan.

Is er een verschil tussen exporteren naar Noorwegen of Zwitserland, en het Verenigd Koninkrijk?

Wij kunnen uw zendingen alleen verwerken als u deze verstuurt via onze online verzendtool My DHL Portal of douane API. Ook dient u de douanepapieren fysiek op de doos te bevestigen en wordt van u als exporteur verwacht dat u extra informatie aanlevert, zodat er een export- en importaangifte kan plaatsvinden.

Meer informatie

Heeft DHL eCommerce mijn Britse btw-nummer en Britse EORI-nummer ook nodig als ik mijn goederen verstuur naar een bedrijf in het VK?

Ja. Als u onder DDP-condities verzendt, dan hebben wij deze nummers nodig om de verschuldigde btw en eventuele invoerrechten voor u voor te schieten. Wilt u dat deze kosten voor rekening van de koper zijn? Vermeld dan altijd het Britse btw-nummer en Britse EORI-nummer van de koper op uw douanefactuur. Het is daarnaast goed (maar niet verplicht) om ook het deferment account van uw koper te vermelden.

In welke gevallen dien ik een VK btw-nummer aan te vragen?

U heeft een btw-nummer in het VK nodig als u gaat verzenden naar consumenten in het VK, en als u verzendt naar bedrijven in het VK en de Incoterm DDP wilt gebruiken. Lees meer over het aanvragen van een Brits btw-nummer.

Waarom moet ik een Brits EORI-nummer aanvragen?

Uw Britse EORI-nummer is gekoppeld aan uw btw-nummer in het VK. Zonder het Britse EORI-nummer mag er van de douane in het VK geen importaangifte plaatsvinden.



Meer informatie

Waarom moet ik een Brits btw-nummer aanvragen?

Als u goederen verkoopt aan een particulier met een waarde tot £ 135,- (excl. vrachtkosten, btw en verzekering), dan dient u de eind-btw op het moment van verkoop in rekening te brengen. Verkoopt u aan een bedrijf, dan hangt de noodzaak van een btw-nummer in de VK af van de verkoopcondities. Er wordt van uw onderneming verwacht dat u zelf periodiek aangifte doet bij HMRC (Her Majesty's Revenue & Customs), de Britse autoriteit op het gebied van belastingen. Lees meer over het aanvragen van een Brits btw-nummer.

Is er een verschil tussen VK-zendingen naar consumenten en bedrijven?

Ja. De wetgeving in het VK stelt extra eisen aan zendingen als er verkoop plaatsvindt aan consumenten, oftewel particuliere ontvangers.

Schadeformulier zakelijk

Velden met een * zijn verplicht.

Bevindt de ontvanger van uw zending zich in de Benelux?
Begint het zendingsnummer met "3S"?
Is uw zending verzekerd bij DHL eCommerce?
Voor zendingen binnen Nederland is DHL aansprakelijk voor €3,40 per kilo (AVC). Bij internationale zendingen is DHL aansprakelijk voor ongeveer €10 per kilo (CMR).
 
Een bestand kiezen
Slechts één bestand. 8 MB limiet. Toegestane types: doc, docx, pdf, jpg, jpeg, png.
Een bestand kiezen
Slechts één bestand. 8 MB limiet. Toegestane types: doc, docx, pdf, jpg, jpeg, png.
Een bestand kiezen
Slechts één bestand. 8 MB limiet. Toegestane types: doc, docx, pdf, jpg, jpeg, png.
Een bestand kiezen
Slechts één bestand. 8 MB limiet. Toegestane types: doc, docx, pdf, jpg, jpeg, png.
Een bestand kiezen
Slechts één bestand. 8 MB limiet. Toegestane types: doc, docx, pdf, jpg, jpeg, png.
Voeg een foto toe van de binnenverpakking of het opvulmateriaal (voor zover aanwezig).
Een bestand kiezen
Slechts één bestand. 8 MB limiet. Toegestane types: doc, docx, pdf, jpg, jpeg, png.
Sectie
Koptekst
Claim indienen

Neem contact op

Heeft u vragen over onze alles-in-één factuurtool, DHL eCommerce e-Billing? Vul onderstaand formulier in, dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op.

Sectie
Koptekst
e-Billing support

Claimformulier zakelijk

Als logistiek dienstverlener besteden wij de grootst mogelijke zorg aan uw zendingen. Toch gaat er ook bij ons ook wel eens iets mis: een zending kan vermist of beschadigd raken. Meld schade of vermissing eerst bij onze klantenservice, zodat u een casenummer ontvangt. Vul daarna onderstaand formulier in.

Velden met een * zijn verplicht.

Bevindt de ontvanger van uw zending zich in de Benelux?
Begint het zendingsnummer met "3S"?
Wat is de aanleiding van uw claim?
Is uw zending verzekerd bij DHL Parcel?
Voor zendingen binnen Nederland is DHL aansprakelijk voor €3,40 per kilo (AVC). Bij internationale zendingen is DHL aansprakelijk voor ongeveer €10 per kilo (CMR).
 
Een bestand kiezen
Slechts één bestand. 8 MB limiet. Toegestane types: doc, docx, pdf, jpg, jpeg, png.
Een bestand kiezen
Slechts één bestand. 8 MB limiet. Toegestane types: doc, docx, pdf, jpg, jpeg, png.
Een bestand kiezen
Slechts één bestand. 8 MB limiet. Toegestane types: doc, docx, pdf, jpg, jpeg, png.
Een bestand kiezen
Slechts één bestand. 8 MB limiet. Toegestane types: doc, docx, pdf, jpg, jpeg, png.
Een bestand kiezen
Slechts één bestand. 8 MB limiet. Toegestane types: doc, docx, pdf, jpg, jpeg, png.
Sectie
Koptekst
Claim indienen