Heeft u vragen over het gebruik van onze api? We helpen u op weg met gratis advies. Laat even uw gegevens achter, en we hangen snel aan de lijn om alles uit te leggen.
Heeft u een vraag? Wij helpen u natuurlijk graag snel op weg. Laat uw vraag hieronder achter en vul uw gegevens in, dan zorgen wij dat u snel de juiste informatie krijgt.
Bent u geen zakelijk klant bij DHL Parcel? Neem dan contact op met onze support voor consumenten.
Zendingsgerelateerde vragen
Heeft u een vraag over een specifieke zending? Vul uw gegevens in op het klantenservice formulier, of maak een ticket aan in My DHL Portal.
Facturatie
Heeft u vragen over uw factuur? Stel uw vraag via e-mail.
Commerciële vragen en hulp met My DHL Portal
Heeft u vragen over uw contract, een nieuw product of heeft u hulp nodig bij My DHL Portal? Vul dan onderstaand formulier in, dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op.
Wilt u meer weten over de dienstverlening van DHL eCommerce, bent u benieuwd naar onze tarieven of wilt u meteen starten met My DHL Portal? Vul onderstaand formulier in, dan nemen wij binnen een werkdag contact met u op.
Uw klanten kopen meer én vaker bij u, als ze zelf kunnen bepalen waar en wanneer ze hun bestelling ontvangen. Bovendien willen ze een snelle bezorging, waarbij ze kunnen aangeven in welk tijdvak en op welke datum wij het beste langs kunnen komen. Met de aanvullende service DHL For You Vandaag verkort u de bezorgtijd en komt u aan de wensen van uw klanten tegemoet. Bovendien heeft u langer de tijd om uw bestellingen verzendklaar te maken, omdat u niet afhankelijk bent van standaard pick-up tijden.
Dezelfde dag bezorgd
Geeft u uw klanten ook het gemak van DHL For You Vandaag? Dan kunnen ze rekenen op thuisbezorging tussen 17:30 uur en 22:00 uur, zolang u hun pakketten op een CityHub (vóór 11:00 uur) of een RegioHub (vóór 13:30 uur) aanlevert. Bestellingen die klanten ’s avonds doen, maakt u de volgende ochtend verzendklaar. Avondbestellingen verwerkt? Verwerk uw ochtendbestellingen dan ook direct en lever de pakketten op tijd aan. Wij staan dan tussen 17:30u en 22:00 uur bij uw klanten op de stoep.
Nu ook pick-up mogelijk
Wilt u uw pakketten liever laten afhalen door DHL Parcel? Dan kunt u vanaf nu ook een pick-up boeken. Van Groningen tot Geleen, wij halen uw pakketten bij u op en zorgen dat ze dezelfde avond nog bezorgd worden. Onze medewerkers vertellen u graag meer over deze optie.
Meer weten?
In dit overzicht vindt u alle details van DHL For You Vandaag.
Enthousiast geworden?
Of heeft u nog vragen over deze aanvullende service? Vul dan het contactformulier hieronder in, dan helpen we u graag op weg.
Heeft u een winkel in Nederland en interesse in een samenwerking met DHL? Vul dan het interesseformulier in en we bespreken de mogelijkheden.
DHL eCommerce (Netherlands) B.V.
Reactorweg 25
3542 AD Utrecht
Btw-nummer: NL 007096112 B01
KvK-nummer: 30076845
DHL eCommerce (Services) B.V.
Reactorweg 25
3542 AD Utrecht
Btw-nummer: NL 007096100 B01
KvK-nummer: 30076835
De EU Commissie heeft een website opgericht voor online geschillenbeslechting. Consumenten kunnen via dit platform een klacht indienen betreffende een online aankoop, echter DHL eCommerce zal de klachten via dit platform niet in behandeling nemen. Heeft u een klacht neem dan contact met ons op.
Hieronder vindt u een overzicht van onze zakelijke vestigingen (RegioHubs) binnen Nederland.
Berenkoog 48
1822 BJ Alkmaar
Openingstijden
Ma: 07:00 - 19:00 uur
Di: 07:00 - 19:00 uur
Wo: 07:00 - 19:00 uur
Do: 07:00 - 19:00 uur
Vrij: 07:00 - 19:00 uur
Za-Zo: gesloten
Cobolweg
3821 BJ Amersfoort
Openingstijden
Ma: 07:00 - 19:00 uur
Di: 07:00 - 19:00 uur
Wo: 07:00 - 19:00 uur
Do: 07:00 - 19:00 uur
Vrij: 07:00 - 19:00 uur
Za-Zo: gesloten
Kaapstadweg 25
1047 HG Amsterdam
Openingstijden
Ma: 08:00 - 19:00 uur
Di: 08:00 - 19:00 uur
Wo: 08:00 - 19:00 uur
Do: 08:00 - 19:00 uur
Vrij: 08:00 - 19:00 uur
Za-Zo: gesloten
Hazenkamp 40
6836 BA Arnhem
Openingstijden
Ma: 07:00 - 19:00 uur
Di: 07:00 - 19:00 uur
Wo: 07:00 - 19:00 uur
Do: 07:00 - 19:00 uur
Vrij: 07:00 - 19:00 uur
Za-Zo: gesloten
Zilverenberg 5
5234 GL Den Bosch
Openingstijden
Ma: 07:00 - 19:00 uur
Di: 07:00 - 19:00 uur
Wo: 07:00 - 19:00 uur
Do: 07:00 - 19:00 uur
Vrij: 07:00 - 19:00 uur
Za-Zo: gesloten
Laan van Waalhaven 10
2497 GJ Den Haag
Openingstijden
Ma: 07:00 - 19:00 uur
Di: 07:00 - 19:00 uur
Wo: 07:00 - 19:00 uur
Do: 07:00 - 19:00 uur
Vrij: 07:00 - 19:00 uur
Za-Zo: gesloten
Burg. van der Dussenstraat 910
3361 LR Dordrecht
Op deze locatie kunt u geen pakketten afgeven of ophalen.
Dopplerlaan 7
9207 HC Drachten
Openingstijden
Ma: 08:00 - 19:00 uur
Di: 08:00 - 19:00 uur
Wo: 08:00 - 19:00 uur
Do: 08:00 - 19:00 uur
Vrij: 08:00 - 19:00 uur
Za-Zo: gesloten
Achtseweg Noord 20
5651 GG Eindhoven
Openingstijden
Ma: 08:00 - 19:00 uur
Di: 08:00 - 19:00 uur
Wo: 08:00 - 19:00 uur
Do: 08:00 - 19:00 uur
Vrij: 08:00 - 19:00 uur
Za-Zo: gesloten
Opaalstraat 2
7554 TS Hengelo
Openingstijden
Ma: 08:00 - 19:00 uur
Di: 08:00 - 19:00 uur
Wo: 08:00 - 19:00 uur
Do: 08:00 - 19:00 uur
Vrij: 08:00 - 19:00 uur
Za: 08:00 - 10:00 uur
Zo: gesloten
Horsterweg 26
6199 AC Maastricht
Openingstijden
Ma: 07:00 - 19:00 uur
Di: 07:00 - 19:00 uur
Wo: 07:00 - 19:00 uur
Do: 07:00 - 19:00 uur
Vrij: 07:00 - 19:00 uur
Za-Zo: gesloten
Borchwerf 23
4704 RG Roosendaal
Openingstijden
Ma: 07:00 - 19:00 uur
Di: 07:00 - 19:00 uur
Wo: 07:00 - 19:00 uur
Do: 07:00 - 19:00 uur
Vrij: 07:00 - 19:00 uur
Za: 07:00 - 08:00 uur
Zo: gesloten
Kiotoweg 5
3047 BG Rotterdam
Openingstijden
Ma: 07:00 - 19:00 uur
Di: 07:00 - 19:00 uur
Wo: 07:00 - 19:00 uur
Do: 07:00 - 19:00 uur
Vrij: 07:00 - 19:00 uur
Za-Zo: gesloten
Rutherfordweg 1
3542 CN Utrecht
Openingstijden
Ma: 08:00 - 19:00 uur
Di: 08:00 - 19:00 uur
Wo: 08:00 - 19:00 uur
Do: 08:00 - 19:00 uur
Vrij: 08:00 - 19:00 uur
Za-Zo: gesloten
Atoomweg 30
3542 AB Utrecht
Op deze locatie kunt u geen pakketten afgeven of ophalen.
Heksekamp 29
5301 LX Zaltbommel
Op deze locatie kunt u geen pakketten afgeven of ophalen.
Lingenstraat 3
8028 PM Zwolle
Openingstijden
Ma: 07:30 - 19:00 uur
Di: 07:30 - 19:00 uur
Wo: 07:30 - 19:00 uur
Do: 07:30 - 19:00 uur
Vrij: 07:30 - 19:00 uur
Za-Zo: gesloten
Ik kan mijn labels niet downloaden in My DHL Portal. Wat kan ik doen?
My DHL Portal werkt met animaties en deze worden door een pop-up blocker tegengehouden. Om labels te kunnen downloaden dient u in te stellen dat uw browser pop-ups toestaat. Deze instelling past u aan in de privacy instellingen van uw browser. In Google Chrome gaat u naar 'instellingen', 'instellingen voor content’ en daarna 'pop-ups'.
Lost dit het probleem niet op? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Wat is het volumegewicht? En hoe bereken ik dat?
Uw zending wordt op twee manieren gewogen: het werkelijke gewicht en het volumegewicht. Het hoogste van de twee geldt als gewicht voor uw zending. Het volumegewicht wordt berekend op basis van de afmetingen van uw zending (lxbxh in cm / 4.000).