Verstuurt u vanuit de EU producten die onder de EUDR vallen naar een land buiten de EU? Dan bent u verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van de juiste EUDR-informatie, zoals een DDS-referentie of relevante documentcode. Zorg ervoor dat deze gegevens vóór de boeking digitaal bij DHL beschikbaar zijn.
Meer weten? Bekijk onze uitgebreide FAQ over de EUDR.
Heeft u hulp nodig? Uw DHL-accountmanager helpt u graag verder. Voor technische vragen over de Customs API kunt u terecht bij CIM en voor vragen over My DHL Portal bij het My DHL Portal-team. Heeft u geen vaste contactpersoon bij DHL eCommerce? Dan kunt u uw vraag eenvoudig stellen aan onze chatbot Tracy.